成功的电信公司的特点

随着长途业务继续以已有的形式为生存而奋斗，本地运营商成了典型的最好的投资对象。当然，即使是本地市场也是增长缓慢的，其未来规则调整和竞争环境也是不确定的。对于充满竞争的市场， 一家运营商处于财务健康状态是至关重要的。

即使在缺乏成长机会的时候，这个行业的资本支出可能还是继续维持着高的状态。这使得表现良好的资产负债状况和稳定的现金流更为重要了。高且持续的毛利率对于成功也是至关重要的，因为这意味着自由现金流继续保持充盈。乡村运营商，比如Century Tel 公司和Citizens Communications公司，它们在业务上继续保持着较高的毛利率。SBC 公司发现它的毛利率有所降低，但是在2003 年，这家公司报告了有争议的全行业表现最好的资产负债表，同时它的现金流是利息费用的12倍以上。

无线运营商最大的困难是怎样让它们的服务区别于竞争对手。Nextel 公司从提供独特的产品和聚焦商业客户的陷阱跳了出来，之后该公司趋向于重型蜂窝电话用户，这些用户相对于价格而言更关心质量和特色， 这使Nextel公司拥有了来自每个客户最高的平均营业收入和全国性无线运营商最低的断开率。Nextel 公司强劲的表现主要眠于直接通的特色，因为直到最近，没有其他运营商推出类似的服务。虽然不像其他竞争对手主要在价格上竞争，但Nextel公司也被迫推出了廉价的话费计划以赢得客户。不管怎样，竞争对于们会大量推出类似直接通的服务， 这将在相当大的程度上侵蚀掉Nextel公司的竞争优势，因为在大多数的行业里，技术上的优势无法长时间阻止竞争。