选捧链:并非越多选项越好
“只要有选持就好。”
我们都相信这个观点,它似乎已经成为民主生活的基本真理,或者说,是活着的基本原则。即使是鸽子,也喜欢多种独有的觅食渠道。知道自己有多种选择,会让你体会到一种自由和力量。如果想喝一杯普通黑咖啡,你可以到最近的便利店,但如果你想要一杯大份脱咖啡因加奶纯咖啡,便利店里就找不到“星巴克咖啡”了。似乎选择越多,就越能做出更好的选择,我们就会感到越快乐。
与很多貌似思而易见的真理一样,这样的观点同样是错误的。不管信不信,一旦你有多种选择,那么,增加更多的选择将会降低作出合理决策的概率,从而增加对已作出的决策感到后悔的可能性。多几个选择或许很好,但选择太多只能带来麻烦。
研究人员在加州蒙罗公园的德雷格尔市场进行了一个经典实验,购物者光顾一个展示各种风味果酱的“品尝大厅”。有时“品尝大厅”提供24种不同的果酱,有时却只提供6种。在展示全部24种果酱时,购物者走进品尝的概率要高出50%。
之后,多样化选择开始显现其负面作用。在提供24种果酱时,只有微不足道的3%的人购买了果酱。但在只有6种果酱可选时,30%的人购买了果酱。在巧克力的类似实验中,在6种可选巧克力中选择一块的人,要比从30个不同品种选出一块巧克力的人快乐得多。可以选择的数量越多,人们就会越担心自己的选择不能达到最佳。太多的好事会造成“选择超载”,也酝酿了无限的懊悔之源。
投资也一样。通过对数百个“401(K)”计划的研究表明,一个计划的“菜单”里基金数越多,人们就越不愿意签字把自己的退休金委托给这个计划。越难作出选择,人们就越不愿意去选择。
不过,几乎可以肯定的是,可选方案过少会带来烦恼。在购物时,如果广播说“商店在5分钟后停止营业”,那么,你更有可能会不假思索地从货架上抓下一些平时根本不会选的商品。当共同基金宣布他们马上将“对新投资者停止出售”时一一这就是说,不再允许尚未持股者继续购买股份,但就在临近停售的短短时间里,也许就会有数百万美元涌入基金公司的腰包。仅仅是一个提醒你可能错过某个选择的提示,似乎就足以让你认为值得选择。换一个场合,你也许根本就不会考虑这样的选择。