8.5 经纪人的人工服务

迟早你都会遇到需要经纪人提供人工服务的时候。几乎所有的经纪公司都会有一个电话热线来为你提供人工服务，但是人工服务的效果却会因为公司的不同而存在显著的区别。

衡量人工服务的效率的第一个要素就是你可以多迅速地获得人工服务。如果你在交易中遇到紧急的问题，那么花费10分钟来等待人工服务电话的接通这个代价是很大的。

第二个要素是给你提供服务的接线员的素质水平。

很多经纪公司只有有限的几个精通期权交易的员工。当你进行期权交易需要帮助的时候，你希望接电话的人士能够理解你所遇到的问题。优秀的经纪公司可以让你直接接触到这样一个团队:他们]能够为你提供专业的期权交易服务。

原则上，专职的期权经纪人在提供有竞争的人工服务上是最具有优势的。尽管这对大多数的专职的期权经纪人是正确的，但是，他们之中也有一些人被限制只能提供现场经纪服务。