五、六种思路

下面就概略地介绍波罗的六种思路思维法。

白帽：白色是中性的，客观的。白帽子只关心客观的事实和数字。

红帽：红色使人想到激动、热烈、发怒和各种感情。红帽子提供感情方面的看法。

黑帽：黑色代表忧郁和否定。黑帽讨论否定方面的问题。

黄帽：黄色代表太阳和肯定。黄帽是乐观的，它满怀希望，从正面考虑问题。

绿帽：绿色代表茵茵芳草，代表生机勃勃，代表富足和苗壮成长。绿帽表示创造性和新观念。

蓝帽：蓝色是冷静的，它亦是天空的颜色，而天空是居临于一切之上的。蓝帽子能够控制和调节思维过程。同时也兼管其他几种帽子的使用。

（一）白色帽子

白色象征纯洁、客观和公正。戴上白色帽子后就要求思考者必须抱着中立、客观的态度，实事求是地陈述客观事实和准确的数字，不允许在事实中加上个人的好恶、推测估计，也不允许挑选事实以企达到某种目的，即力求陈述的是纯粹的事实。通过这种思考，弄清事实的数宇，准确地掌握客观情况。

（二）红色帽子

白帽思路是不偏不倚、客观的和不带感情彩的，而红帽思路却与之恰恰相反。戴上红色帽子以后就可以直言不违地表达自己的预感、直觉和印象。用红帽思路来思考从来不需要对这种感觉加以证明和解释，红帽会使你成为感情丰富的思考者，使你对事物的情感反应不必通过一步一步的呆扳推理而得到。传统的观点认为情感会使思维产生混乱，并认为善于思考的人也必定是冷静的、超然的，甚至是毫无表情的，他们必定是没有偏见、秉公办事的，从来不感情用事。然而，事实上并非如此。情感是心理活动的重要组成部分，绝不是-些残渣浮沫或者鲁莽闯入的局外者。

情感对思维的影响表现为三种情况：

第一种是情感和情绪给思维活动提供了一种极其强烈的精神背景，这种背景限制着所有的知觉并为其涂上了某种颜色。例如害怕、愤怒、憎恨、怀疑、嫉妒或爱等情绪和情感，会在不知不觉中影响我们的思维活动，影响我们对事物的判断。红帽思路的目的就是要认清这种背景，从而注意到这些情感所产生的影响。思维的整个过程都受到这种背景的左右，它可以和某个人或某种情形密切相联系，或者和别的理由相一致。

在第二种情形中，情绪和情感往往由最初的知觉所触发。当你觉察到自己受到了某人的蔑视，那么从此以后，你关于那个人的整个思维都会笼罩上这种感觉；当你觉察到（或许是错误的）某人正说的一件事是出于利己主义的考虑，那么从此以后，你就会对那个人说的所有事情打折扣；当你觉得某忤事情只不过是一个花架子，那么此后碰上类似的事你就会不予信任。

红帽思路给了我们一个机会，它使这些情感刚一产生就会立刻显露出来。下面的两段话是红帽思路的代表：“……如果我戴上我的红帽子，我会说，从你的提议中看出你对自身利益的考虑多于对公司利益的考虑。……我的红帽思路告诉我，你反对这项合同只是为了保住你的饭碗而没有考虑股东的利益。”

情感和情绪在思维过程中起作用的第三种情况是，在“地形图”绘成之后，情感一一带有浓厚的个人色彩——在这时将影响到图上的线路选择。每项决策都有相应的价值基础，我们会根据价值的判断而做出富有情感的反应。例如，我们对于自由价值的反应必定是带有情感的，尤其是在我们被剥夺了自由的时候。直觉和预感是红帽思路中的重要因素。

直觉有两种涵义：一种涵义是指一种突然頓悟的感觉。这意味着本来以一种方式理解的事物突然间得到了另一种领悟，这可能导致创造力、科学发现或者科学上的飞跃。例如，……请把注意力从胜利者转向失败者，你很快就会发现，130名单人竞赛者将需要经过130场比赛来产生130名失败者。直觉的另外一种涵义是指对于一种形势的突然认识和理解，这是建立在经验基础上的复杂的结果，这种判断不可能详细列出甚至都不能用语言表达，当你在大街上突然认出一位你过去的朋友时可能基于很多复杂的因素，

与直觉相关联的是预感和感觉。预感是建立在直觉基础上的假设。感觉在这里特指人们对人、事或者物的一种审美感受和价值判断，成功的科学家、企业家或者军事家对事态的发展几乎都会产生这种“感觉”对于一个企业家来说，我们说他能“嗅到金钱的气味”，这种有利可图的事情并不是每个人都能觉察到的，但企业家却以他对“金钱味”所特有的敏感而洞悉了这一切。

（三）黑色帽子

黑帽思路代表理性的、有根据的否定，是一种批评性或批判件的判断，也就是说黑帽思路只看到事物的阴暗面。一个本性表现为喜欢否定的人在思考问题、评价事物、开会讨论时随时都在准备着否定。在他眼里似乎一切都有问题，一切都有错误，简直是一片漆黑，一无是处。这种人总是在指责、在批评、在否定，他们很少提出建设性的意见或建议。因此，我们有时会反问爱“找错”的人：“你说这个不行，那个不行，你提一个好的主意吧？”他们往往无言以对。不只是上面讲的那一类人爱说“不”，其实在现实生活中人们集体讨论时，也很容易提出否定的意见。

为什么人们爱提出批评性意见呢？挖掘其心理原因有三：一是破坏总是比建设容易得多；二是证明某人错了会让人得到直接的满足，提出一个建设性的办法不会在开始就取得成就，直到有人喜欢你的主意或者你能证明它是起作用的，这通常需要一段时间；三是攻击某种主意会得到一种直接的优越感，而赞成某种主意会让人觉得赞赏者比出主意者矮了一截，批评是很容易的，因为所有批评者所要做的就是选择一个判断的框架，然后只要证明所提建议是如何与判断框架不符合就行了。例如，“……这里我们需要的是简单明了的而且实用的办法。你所提出的那些建议太过于复杂，它简直让人找不出头绪，然而，如果你提出的办法非常简明和直接，那么批评者又将选择一个不同的判断框架。如，“……这是针对形势的一个过分简单的观点，那个提议只是幼儿园的水平，我6岁的小儿子都能够提供一些更好的东西。我们必须把所有的因素都考虑进去。”总之，批评者总是要千方百计发现一些东西来批评。在集体决策过程中，适当的黑帽思路是不可或缺的，在个人解决问题、做出决策时也一样需要黑帽思路，因为批评、否定、反省可以使策略更完善、更科学。

（四）黄色帽子

从性质上讲，黄帽思路和黑帽思路是相反的。黑帽思路的否定评价可以防止我们犯错误、冒风险。黄帽思路的肯定性评价则是好奇心、贪婪以及想促成事物的强烈愿望等几种心情的合成，—个肯定性评价或许基于经验、已知的信息、逻辑推论、线索、趋势、猜想或者愿望等。黄帽思路的重点在于勇于探索和推测。我们着手发现可能的利益，然后再设法去验证它们。黄帽思路具有建设性和生产性，它可以产生各种主意、建议和方案等。

（五）绿色帽子

绿色思维帽恃别与新思想相关联，它也是观察事物的新途径。绿帽思路力图摆脱旧想法，以便找出更好的新想法。用更好的方法去做事的强烈迅望应作为我们所有思维的背景。绿帽子策略允许我们进入创造性角色，就像允许我们进入红帽子的“感觉”角色以及黑帽子的否定角色一样。

事实上.比起任何其他的思维帽来说，我们更需要绿帽。在创造性思维的练习中，似乎有必要指出，一些激发性的想法常常故意地不合逻辑。所以，当我们去寻求因激发所产生的新概念时，我们有意识地扮演着滑稽角色或小丑，而且我们需要一种途径使之更加清晰。即使它们不是激发性的新想法的奇妙种子，也需要绿帽子的保护，以使其免受黑帽习惯的寒霜侵袭。

（六）蓝色帽子

蓝帽思路是关于思维的思维，是对思维的组织和控制。请想象-个遥控器，并巨想象操作这块遥控器的是一个穿着蓝色工作服、头戴蓝色帽子的人。戴上蓝色帽子的人就不再对某一题目进行思考，而是代之以对探索这个题目的思维进行思考。蓝色象征着总体的控制，因为它是天空的颜色，而天空覆盖着世间万物。蓝色也昭示着超脱、冷静和控制。计算机的程序告诉计算机这一时刻到下一时刻该做些什么，计算机只要执行该程序就行了。蓝色帽子就是为入们思维设计程序的一种帽子。戴上蓝色帽子，我们可以告诉自己或者别入该戴其他五顶帽子中的哪一顶。蓝帽思路告诉我们该什么时候转换相子。戴上蓝色帽子我们可以为思维制定一个计划，而且包括在一个固定序列中所要发生的细节。我们还可以利用蓝色帽子给出每个时刻的指令。这种具有正式结构的思维与那种全然没有结构的自由讨论式的思维有很大的区别。

蓝帽思路的任务是给思维提出确定的任务，使思考具有集中性和方向性，而不是漫无目的、没有步骤和计划的“意识流”。蓝帽思维者举着靶子说：“这就是目标，朝这里射击。”思考程序的设计应该具体问题具体分析，要有针对性，不能一概而论。

解决一个问题的程序应该不同于设计一只船的程序，协商、讨论的程序与决策的程序也是不同的，甚至在决策制定的范围内，用于这个决策的程序与用于另外一个决策的程序也不相同。

蓝帽思维者应该具有随不同情况而变化程序的能力。假如思考的问题是涉及思考者强烈情感的，那么在程序开始时，首先戴上红色帽子较合适，这会使情感显露出来并且清晰可见，没有这种红帽思路，每个人可能会运用其他方法来间接地表迖他的感情。下一步或许应该是白帽思维，其目的是使所有有关的信息都能摆到桌面来，不时地回到白帽思路，通常说来也是有必要的。然后，黄帽思路用于提出现存的想法和建议，当蓝帽思路提出问题并确切地指出问题的范围时，蓝帽思路和黄帽思路之间也可能有着相互的作用。甚至白帽思路也可针对问题提出“艺术状态”的方法来蓝帽思路时以限定需要新概念的集中范围。然后绿帽思路则是要试图产生一些新概念。或者，应该有一个正式的绿色帽时期，每一个独立的思考者都可以进行一段时期的创造性思考。接下来，蓝帽思路将把所提供的建议组织起来，得到一个正式的表格。然后，这些建议或许可以分成不同的种类：有些是需要个人去估价的，有些是需要进一步阐述的，有些只是需要提请注意而已。一种白色、黄色和绿色思路混合起来的思路现在正在起作用，由此，我们可以进一步发展和深化每一个建议。然后，纯粹的黄帽思路被用来对每一个选择给出肯定性评价，这些选择被看成是一系列的可能性。这时再用黑帽思路指出哪一个选择是不可能的或者是没有用的，接下来，黄帽和绿帽思路用来克服由黑帽思路造成的问题，对缺点进行纠正，对弱点予以剔除，对难题给予解决。再回到黑帽思路，细研明察，指出风险、危险和不足，紧接着，蓝帽思路起作用，它把所形成的总体观点和组织的“路线选择”战略归到一起。最后，蓝帽思路提出决策。所有这些似乎是一个相当复杂的过程，但实际上，每一个过程后自然而然地会进入到下一个过程。蓝帽思路程序可由专门从事思维工作的人预先决定，或者，它也可以由正在进行此思维过程的蓝帽思考者设计出来。

提出概要与结轮是蓝帽思考者的任务。他在观察并总览全局，同时给予适当的评论，最后做出概要、结论和报告。蓝帽思考者随时注视着正在发生的各种思维。他像一位设计舞步的设计家，同时也是一位观察正在发生什么的评论家。蓝帽思考者并不沿着道路驾驶汽车，但他随时注视着司机，也注视着所走的路线。蓝帽思考者能对他所观察到的东西做出评价。如，“……我们已经花了太多的时间来争论这个问题。让我们暂时把它作为有争议的观点记录下来。……我们似乎太过于关心这一操作过程的费用，伸我们还没确定它是否能给我们提供一些益处。这肯定是应该首先考虑到的，每时每刻，蓝帽思考者对那些正在发生的事以及已经取得的成就做出概括。如“……让我们对迄今为止所取得的成就做一总结。我将审査我们已经讨论的主要论点。如果有人不同意我刚才所做的总结，请告诉我。”把一大片看来是杂乱无章的讨论编排成形是蓝帽思考者的任务。做出最后的概要和准备总结报告是蓝帽思路的例行公事。通常会议主持人发挥蓝帽子的功能，他维持着会议的秩序，而且要保证会议的议程得到贯彻。