第十章 捷足先登坚定你的目标:做下一个百万富翁
面对这个万亿美元的产业,究竟该抢占哪个位置最有利?
像狄玛士(思尔克豆奶)或保罗·韦勒(花园汉堡)生产保健产品?还是像肯尼(第一俱乐部)或亚努维奇博士(保健中心)般提供保健服务?还是当个专业的保健顾问,强调理念经销而不是实体经销,把最好的保健产品传送给周围的亲朋好友?或是当个钻研这个新兴产业动态的投资者或投资银行家?或是像陶德·古柏曼博士提供有意进入保健领域的人必要的工具?还是分头并进?
我无法针对个人回答这些问题。就像外科医生没有经过事前的诊断,无法告诉病人该动什么样的手术。但我可以提供一些原则性的建议,仔细评估先前的想法,和思考这些问题的答案。
首先,要了解的是,经济体的每个部门都和保健产业有关,从日常的饮食和必要的医疗照顾,到呼吸的空气和晚上睡觉的床。要赶上这股保健淘金热,未必要直接技人保健产业(例如饮食和医药)。
健康行业中的大量财富都为银行家、律师、会计、营销主管、经销商、保险经纪人以及数以千计的向健康行业提供工具和服务的专业人士所赚取。
向保健产业提供工具和服务
从1876 年起,"淘金热"一词就一直是"捷足先登新兴或高利润领域"的代名词。但是在加利福尼亚的淘金热中,真正从淘金热中发财致富的并不是淘金客一一而是向淘金行业提供服务的商人。亨利·威尔斯(Henry Wells)和乔治·法戈(George Fargo )的名字几乎就等同于加利福尼亚的淘金产业,尽管他们都不曾开采出哪怕是一盎司的黄金。在共同成立专门处理水牛城以西货运的美国运通公司( 1850 年)前,他们都是西纽约州的货运代理商。1852 年,为了将他们的快递技能集中运用,以满足顾客和矿主的需求,他们决定成立富国银行。在那些年中,他们联系驿马车(美国旧时使用) ,运送黄金,为矿主融资,这些使他们成为了银行、运输及保险方面的领头羊,并在1882 年推出美国运输公司汇票, 1891 年发行美国运通旅行支票,并在1915年成立美国运通旅游部门。美国运通在1970 年以前还一直经营货运业务。
威尔斯和法戈向淘金客提供贷款、货运和银行服务,因而对黄金开采行业了如指掌,就连靠挖黄金致富的淘金客也自叹弗如。
同样地,今天许多提供保健产业服务的人即使从未生产或经销任何的保健产品,也已经成为保健专家。
一旦你开始了健康业务,不管是网络营销还是产品生产,都要注意你面临的挑战以及问问自己,是否那些和你追求同样道路的人也有相似的挑战。如果答案是肯定的,把你想到的能帮助自己和别人走向成功的方法列成一张清单。
你可能会发现去帮助、培训他人经商比自己去经营同类的商业要更为成功,就像鲍勃·霍夫曼博士建立的大师圈子,或者像皮特和凯西·戴维斯夫妇创建的IDEA 和ACE 一样。
大师圈子
大师圈子(The Masters Circle) 是由脊椎指压治疗师们所经营的,专为指导、培训脊椎指压治疗师的重要组织。它使得每一个治疗师都能很好地发挥作用,就像f也/她拥有数百名职员一样。该组织帮助他们进行实际治疗、接收患者和供应商协谈,最为重要的是,帮助他们分析与跟进专业领域内的最新发展。
由于一些健康专家意识到:他们去教育和培训他人,比他们本人亲自进行健康治疗更能发挥他们的作用,所以大师圈子的故事只是健康产业中涌现出的一个小例子。
鲍勃·霍夫曼博士记得他18 岁时首次接受脊椎指压治疗的情景。他得了严重的感染性单核血球病,井有了拧橡大小的肿块。他的家庭医生建议他休养4-6个月,幸运的是,他母亲参加了一个脊椎指压治疗师的午宴演讲,她问治疗师能否帮帮她儿子。
当鲍勃坐在候诊室里时,他感到非常惊讶。病人们乏力和痛苦地走进来,却有力而高兴地走出去,鲍勃从来没见过一个医生的办公室能够这样。那天,鲍勃是最后一位病人,因此医生能够坐下来给他讲解感染性单核血球病和指压治疗。
透过X 光能够清晰地显示鲍勃的脊椎。当鲍勃第一次接受治疗时,他"立即感到一股暖流,好像我的身体和宇窗再次连通"。他开始大量出汗,全身都湿透了。医生告诉他这是一个好现象。那一晚他睡了数月以来的第一个好觉,第二天当他醒来的时候,肿块缩小了50% 。
在两周的时间里,鲍勃每两天去作一次治疗,直到完全康复。治疗师把他送到内科医生处验血,结果显示正常。内科医生认为他一开始一定是误诊了,因为他从未见过一个病人能如此快的康复。
三年以后,当鲍勃大学毕业时,又是那个治疗师支持鲍勃进入了哥伦比亚脊椎指压治疗研究中心的脊椎指压治疗学院。1978 年,鲍勃毕业了,开始在长岛工作。在脊椎指压治疗学院里,鲍勃被告知:一个成功的治疗师应该能在10 年后,实现每周接待100个患者的目标。而鲍勃4 个月后就达到了这一水准。到1981 年时,鲍勃每周接待人数高达700 人,很快他就成为了纽约州最为成功的治疗师。在专业领域内,他同时为几个理事会工作,后来又被选为国际脊椎指压治疗协会总裁。
20 世纪90 年代早期,鲍勃聘请了3 名全职治疗师,那时,他早就是百万富翁了。回首这20 年,他说"在这期间,我不断创新治疗手段,并随着时代的变化以及新技术的涌现而进行调整。但也不曾丢掉脊椎指压治疗的传统。"
在从医的这些年里,鲍勃和拉里·马克森博士成为了朋友。1981 年,从事指压治疗20 年的拉里摔断了胳膊,不能再继续指压治疗了。他康复后,开始做其他治疗师的顾问。他发现自己很适合顾问工作,因此,他决定不再从医,而开始了一项成功的咨询事业,名为马克森管理服务(MMS) 。另一位知名治疗师丹尼斯·皮尔曼也加人了他的团队。他们共同将咨询业务发展成大师圈子(The Masters Circle) 。
到2000 年,大师圈子已经拥有270 名成员,每人每年要支付大约7000 美元的咨询费。而每一个会员呢,就如同个人拥有了270 人的指导团队一般,能相互切磋学习。但是,保健产业正在飞速发展,大师圈子及其成员需要一些新元素,以使他们能推进到更高的层次。
当拉里、丹尼斯与该州最为著名的治疗师鲍勃·霍夫曼达成协议,由他担任大师圈子CEO 和总裁时,这一转变也就完成了。回望过去的6 年,鲍勃说"刚开始时,我并不愿做这项工作,但是我现在意识到:在我行医的过程中,无论我努力地帮助多少人,和我当前通过帮助治疗师而去帮助的人数相比,都显得太苍白无力了。"
在鲍勃的带领下,大师圈子在不到6 年的时间里,增长了大约400% ,达到1000名成员,人均年支付9000美元。在我们的访谈中,鲍勃指出其成员的年平均收入已达30 万美元,比上年增长了27% 。或者换一种说法就是,"每个成员投在大师圈子的9000 美元获得了10 倍(1000%) 的回报"。
每一个大师圈子的成员都将享有如下收益:
1. 五次全国性研讨会一一每次研讨会长约2-3 天。它教授最新的技术,个人发挥技巧,成功法则,领导能力,商业智慧与当下保健趋势。研讨会由会员及其员工参加。
2. 年度轮换的思想库一一被任命的18 名治疗顾问将每天在工作时间接受咨询或帮助解决问题。
3. 125 场小型研讨会一一这些研讨会实际上是电话会议,每次由20 名成员参加,它也叫做实践公开讨论(PODs) ,每次会议15 分钟,单一主题。有的成员一年参加2-3 场,有的每周参加2-3 场。
4. 8 页的月刊一一实现你梦想的一些秘密。
5. 大师讲坛一一每周派送的语音杂志。
6. 每月数据分析一一每个成员每月的从业数据分析,分析留任率、行业发展趋势、优势与劣势。
7. 大师备忘录-一来自拉里·马克森的月度评论及成员数据更新情况。
8. 脊椎指压治疗助理通讯一一为治疗助理准备的月度时事通讯。
9. 每周一早上提供的电子版周刊。
10. 网上留言板一一在这里,成员可以表达他们的信息,联系其他成员或交流思想。
2000 年,大师圈子的每个成员所接受的指导、培训和教育相当于f也/她拥有10 位身价200万美元的同事; 今天,每个成员所获得的相当于拥有100个身价为900 万美元的同事。
2004 年,大师圈子(TMC) 开始了治疗助理的教育、培训计划;去年,首期共有268 人顺利毕业。
在谈到接下来的计划时,鲍勃·霍夫曼十分兴奋。他、丹尼斯以及拉里意识到尽管脊椎指压治疗非常重要,但它只是正在凸显的万亿美元的健康产业的一部分。看看大师圈子给脊椎指压治疗所带来的一切,鲍勃希望在健康产业的其他方面也能有同样的指导、培训及专业化。现今TMC 已经有一些非治疗师成员了,包括一些内科医生及急诊室护士。鲍勃现在正在周游世界,他计划将TMC 的经验运用到更大的健康领域内。
成功的保健业先行者有着强烈的使命感与渴求,希望能够成为健康行业内某一方面的导师和教练。TMC 的故事只是一个例子而已。
健身教育一一培养一支健康专家队伍
如果你曾经和一位私人训练员谈过,你一定会被皮特和凯西·戴维斯夫妇所感动,他们是IDEA和ACE 的创始人。他们培养了一支2 万人的专业团队,并将专业性、标准化、教育性带进了保健产业。他们的故事对每一位力图加入这个万亿美元产业的企业家都是一种鼓励。
皮特和凯西·戴维斯在一次网球训练营活动中相识,那年他们13 岁。他们的相遇成就了他们的球场情缘,并最终走进了婚姻的殿堂。他们的结合对全世界的保健及健康事业有着深远的影响。
"我们还是孩子的时候,健身与运动就已经成了我们生命的一部分",皮特说道,"在青少年阶段,我们一直是篮球队与网球队成员。我们分别加入了圣地亚哥州立大学(SDSU) 的女子和男子网球队。" 1979 年,凯西大学毕业后开始教授有氧舞蹈,并培训其他老师。而皮特在1980 年毕业后,开始在UCSD 男子网球队担任教练。
凯西很快意识到有和其他有氧舞蹈老师交流的必要。而皮特呢,作为SDSU商学院的毕业生,也常常提及要开办一项有关健身的事业。将语言变为现实花费了他们几年的时间。他们的会员组织IDEA 医疗与健身协会,在1982年诞生了。
皮特回忆道"我们大学刚毕业, IDEA 是我们第一份真正意义上的事业,所有的事务都在卧室的空地上进行。过了很长一段时间,我们才有足够的钱搬进办公楼,我们亲自做每件事情一一开拆邮件,接听电话,市场营销。"
今天,大多数人都认识到了健康的重要性,但在1982 年情况却完全不同。消费者对于怎样安全有效的健身没有足够的认识,几乎没有什么健身专家,只有一些健身器材与方法。比如说,老师在训练课上放的音乐都是黑胶唱片。上课时,大家都穿着长筒袜子,根本不懂得合适鞋袜的重要性。私人训练只是名人和具有竞争力的运动员的专利,普通大众享受不到。
IDEA 当时的目标就是帮助健身教练获得可靠的专业信息。凯西说"我们首先向300名会员发送了IDEA 的时事通讯,随后我们成立了非营利性的IDEA 基金(今天被称为美国健身协会,或ACE) ,该协会颁发了第一份证明,此外, IDEA 还制定了行业的第一份行为准则,并向该领域表现突出者进行了奖励。" 1989 年,该组织举办了首届私人教练大会,第二年,又为教练们创办了一份会刊,后来变成了杂志。今天,私人教练已经成为IDEA 最大的会员类别,拥有11000 名成员。
从1982 年起, IDEA 向医疗和健身专家们提供了正确的信息、相关的资讯、教育方法、职业发展规划、行业领导艺术。IDEA 的会员包括私人教练、塑身专家、计划与健身指导、业主与商业经理、团体健身指导。它主要集中一些提供科学基础上的实际方法。
今天公司已经在80 多个国家拥有2 万多名会员。最初的会刊已经成为IDEA 健身期刊,该期刊是健身专家们最为看重的公开发行物。IDEA 每年的世界健身大会的与会人数已经超过5000人,使该会成为医疗及健身领域内最大的教育盛事。另外还有2500名专家参加IDEA 的健身联合大会,以及私人教练教育大会。IDEA 的目标就是"让全世界都来健身",并鼓励那些习惯久坐的人成为其会员。当前在诸如身心训练、保健、瑜伽、皮拉提斯、螺旋塑体等方面正在继续开展培训及认证计划。
没有夫妻二人对各自专长的尊重,没有他们不辞辛劳的工作与奉献,IDEA 不可能有如此快速的发展。作为执行董事长,凯西负责具体的行业及教育事宜,同时也负责审查大会上的信息及IDEA 的公开发行物。她也负责公关以及与媒体打交道。作为主要行政官员,皮特负责处理商业、战略规划、销售、营销、金融等方面,并负责与生产商打交道。
今天他们是备受尊敬的、能干的商业领袖,这和他们早期的努力学习密切相关。"开办一家公司最大的障碍就是缺乏出版和筹划经验(刚半业两年) " ,皮特说道,"在前行的道路上没有什么能够阻止我们的热情与激情,我们在错误中学习,在错误中进步。"
皮特和凯西信奉的一条重要商业原则就是:聆昕顾客的心声。在25 年的时间里,他们经常拜访IDEA 会员及行业领袖,以便他们能够把握健身行业的最新动态。他们也常常聆听会员们的顾客的需要一一顾客们正逐渐变得怠惰、超重,且为各种错误的健身及保健信息所困惑。
戴维斯夫妇对于公司的下一步发展感到兴奋:为获取最大的健康效益,而去探索精神、身体与心灵之间的内在联系。为此,他们设立了诸如IDEA 内心大会等机构去帮助专家们探究这些令人兴奋的新科学,并希望能为大脑一身体一心灵的训练带来好处。
皮特和凯西认识到身心训练的重要性,他们为员工开始了一项新的健康计划。"我们总是鼓励员工在可能的情况下多说,多走,多沐浴",凯西说道,"我们腾出一些房间专门用于静思、瑜伽及其他较为安静的活动的同时,也举办一些健康讲座,播放励志电影,开展一些户外活动,包括社会活动和志愿者活动。"
"我们现在知道,对于那些不愿运动或者习惯久坐的人,既要看到外在因素,也要看到内在因素",皮特说道,"为了获得最佳结果,健康专家应该用各种方法去帮助他人获取健康。"
"IDEA 及健康产业的未来是什么呢?"皮特预计,"我们相信五年后将会有各式各样的心理训练,以使人们达到内心的平静。" "我们期待着能与我们的会员及全世界分享我们关于健身的热情与激情。"
当戴维斯夫妇谈起他们的孩子(杰森22 岁和凯利18 岁)最近也加入了他们的商业时,夫妇俩十分兴奋。凯西说"杰森和凯利对健身行业充满了激情,因为他们看到有太多的不健康的人需要帮助。"这个世界正通过互联网而连通,孩子们希望能把IDEA 及IDEA 内部圈带进年青一代的生活。
皮特和凯西在1982 年成立IDEA 的基本出发点是: 通过医疗及健身行业的专业化,使数百万人过上健康、快乐的生活。他们特别感谢他们的35 名员工及2 万名专业会员(每天要接触数百万的人)所做的一切。然而,尽管他们整体上取得了很大成就,但是为了把健康带给全世界,他们当前要做的却比1982 年时要多得多。
健康行业内的每一个专业或附属专业最终都要像皮特和凯西在个人健身行业所做的那样,需要专业化、标准化及继续教育。
在保健金融领域内抢占先机
对于那些搞金融的人来说,将家家户户用于治病的钱转为医疗保险,所隐含的商机不亚于整个保健产业的商机。今天这种机会和25 年前威廉姆斯抓住的机会不相上下,威廉姆斯,一个平凡人却改变了寿险业的面貌,今天他己坐拥4 亿美元的资产。
威廉姆斯出生于佐治亚州的韦克罗斯,父亲是位高中足球教练。威廉姆斯踏着父亲的足迹渐渐长大。正当他念大学准备将来也做一名足球教练时,他的父亲却死于心脏病,死后未留分文,只有少得可怜的寿险。后来,当他娶了高中时的恋人并有了自己的家庭时,威廉姆斯决定不再重蹈父亲的错误。
当他作为一名普通客户前去购买人身保险时,威廉姆斯才惊讶地发现有如此多的人正为寿险行业所利用。
1950-1980 年间,主要的保险公司大都出售终身人寿保险,这种保险主要针对上班族。在那些日子里,保险公司让员工到当地社区或少数民族社区,去向自己的亲友或邻居兜售保险。保险公司出售保险不是基于它的经济优势,而是教员工进行情感销售,意思就是,你坐在潜在客户的餐桌旁并告诉其配偶"如果他爱你的话,他就应该签下这份保单,以便将来他有不测时,能为你和孩子提供一些保障。"然而,这些员工却隐瞒了一件事,即潜在的保户其实只要花更少的钱,就可以在其他地方得到相同或更好的保障,而且这位保险经纪人赚取的佣金等于甚至高于第一年的保费。
终身人寿保险实际上就是一般的定期寿险搭配一个强制性的低利率储蓄账户。比方说,一位30 岁的健康男性买一份10 万美元的死亡保险的话,每年的保费为1400 美元。而同样保额(10 万美元)的终身人寿保险,每年却要花5000 美元一一其中1400美元用于购买死亡保险,剩下的3600美元就用来货币增值了。理论上说,被保险人每年支付5000美元,临死的时候应该获得每年1400美元带来的10 万美元保金以及那3600美元所能带来的资本增值。最终,在25 年后,资本增值的部分已经达到10 万美元,那么保险实际上成了一笔自筹资本一一一这就意味着被保险者以后不用每年再支付保险金了,死亡后受益人来领取这份10 万美元的保金就行了。
当然那只是理论。实际上, (1) 在刚开始的那一两年,资本并未获得增值,因为保险公司要向销售人员支付3600-7200美元的佣金; (2) 那以后3600美元中也只有1% 会用于资本增值; (3) 资本增值的利率其实是比较小的(2%-3% )。销售人员从来不会告诉(也许他们自己也不知道)客户每年只花1400 美元购买死亡保险,剩下的3600美元他们完全可以存入联邦保险账户,这样做的话,每年同样的5000 美元, 25 年后会变成20 万美元,并且有美国联邦政府作担保,而不是25 年获得仅仅让一家私有保险公司为担保的10 万美元。
当威廉姆斯昕到表兄说明这一切的时候,他不仅成为了一个聪明的消费者,且投资方向也发生改变,他开始做起兼职,向他的朋友和邻居销售定期寿险。
威廉姆斯以一句简单的口号"买定期,投资差额"教育客户。效果出奇的好。很快,他便辞去了中学足球教练的工作,成了一名全职保险推销员。
1977 年,他与其他85 位志同道合的保险经纪人一道,成立了威廉姆斯经纪公司,以此来推广他的"买定期,投资差额"的理念。他们很快招募到了数千名的会计、律师及金融策划师。
1990 年,威廉姆斯公司已经拥有一支22.5 万人的销售队伍,成为了全美最大的个人人寿保险公司一一比第二名的纽约人寿和第三名的保德信总和还大一倍。
最后,主要的人寿保险公司不得不终止这种欺骗消费者的销售方式,并推出一些在经济上可与威廉姆斯公司相抗衡的金融产品。1990 年公司已经拥有3000 亿美元的寿险额,威廉姆斯毅然把他的公司卖给了普莱美利公司( Primerica) 。
威廉姆斯可以说功成名就。因为数字清晰的表明了"买定期,投资差额"的方法的优越性一-即使是保户终止终身寿险而不得不支付罚金或者是损失现金价值也划算。威廉姆斯获得成功的另一个原因,在于客户了解每年可以省下的金额后,又会将这些钱主动投到威廉姆斯公司的养老金及其他产品上一一这些服务产品比一般的定期寿险能获取更多的佣金。
正如第七章所阐明的那样,与"买定期,投资差额"的口号相似,你可以让你的客户从传统的关注疾病的健康保险转为健康导向的高免赔额健康保险。
今天,消费者能够每年从他们的高免赔额健康保险中省出3000 美元,他们把这3000 美元的节余投资到那些对他们家庭至关重要的东西上一一健康,而不仅仅是钱。健康产品的经销商能够向他们的客户推荐高免赔额健康保险,并向他们解释怎样将他们全部或部分的年度节余很好的投资到健康产品或服务上。
向消费者介绍"买定期,投资差额"并不为现在的保险经纪都用皇逐。相反,新兴的保险经销机制或公司,比如说www. zanencom 或www. payforchiro.com ,正逐渐经销该类产品。
之所以这样是因为,大多数情况下,当新技术出现时,现行公司因为会损失太多一一这是一种无法挽回的损失,而持拒绝态度,它们把头埋在沙子里,但是已经太晚了。那些出售5000 美元保险(低免赔额健康保险)而获得1000 美元佣金的保险经纪人,都不愿让他们的客户变成缴纳2000 美元的高免赔额健康保险购买者,这样他们只能获得400美元的佣金。最终,当这些被误导的消费者把他们的保险一一健康、生命、汽车、住房投向其他公司时,他们不得不为自己的短视付出代价。
"买定期,投资差额"的机会为保险行业外的健康产品经销者所获得,他们甚至得不到任何报酬,因为只有拥有执照的保险经纪人才允许分享佣金。
健康产业经销者只需简单的向顾客讲授关于健康的保险,就能获利一一因为客户转为高保险额健康保险后,就会多出高达3000 美元的可支配收入,他们可以将这些用于健康产品和服务的消费。
如何启动
你可能注意到上述每一位健康产业的企业家,虽然每个人有着不同的教育背景、工作经历以及个人遭遇,但他们将所有这一切都综合起来,开始了他们的保健事业。然而,更为重要是:
大多数保健领域的企业家都是在成为保健顾客后,发现他们的健康需求得不到满足时,才去开始他们的事业。
史蒂夫·狄玛士找不到可口的素食的含葡萄糖的食品,于是他开始自己做豆腐,并开了-家专营素食的熟食店,后来他用同样的原料制作出了思尔克豆奶,从中找到了自己的财富。保罗·韦勒的素食餐厅失败了,当他的顾客在餐厅里买不到素汉堡时,他才创办了花园汉堡。陶德·古柏曼博士成立了一家公司去评估人们的保健计划,为此,他还成立了ConsumerLab. com 去评估营养品。弗兰克博士在致力于保健中心前,有自己的健康危机。作为一名顶尖运动员,在健身房里,吉尔·肯尼知道自己需要什么,后来她开办了一家私人健身俱乐部,并在为一些大主顾经管私人健身俱乐部中赚取了财富。
在软件行业过去20 年的发展中,大部分的财富都为这类商人所赚取: 他们一开始是想为自己的公司设计一套计算机化的操作系统,随后他们发现通过向竞争者出售该系统能比他们经营原来的事业赚取更多的钱。同样,健康产业中的财富也大部分为保健消费者所赚取,他们往往能发现有些特定的健康需求不为市场所满足,从而开办自己的公司以满足那些遭遇相同问题的人的需要一一就像威廉姆斯在保险行业所做的那样。
重要的是现在就在健康产业的某一领域内去创办自己的事业,看看你过去的经历与知识究竟将把你带向何方。
这可能比你想像的要容易些,因为保健业的商机早就渗入了每→个专业领域,你可能已经一直在从事着这一行业呢。
各类专业与保健革命的交汇
会计或银行家可以将健康产品经销事业与消费者向HSAs ( 健康储蓄账户)、HDHP (高免赔额健康保险)和健康导向的保险转化的机遇相结合,或者只是简单地经销健康保险,并以此为媒介为他\她的会计所/银行争取到更多的客户。( 正如在第七章提到的那样)
厨师可以学着去做流行的健康食品,随后可以开一家保健餐厅、保健餐饮公司,或者成为一名保健食品生产商。
牙医可以利用此次机遇在他们的专业领域内开展更多的服务-一牙医们已经走在医学业的前列,因为他们的实践主要都是集中在预防工作上。像我一样的经济学家,可以集中精力来认清这个万亿美元的保健产业的趋势,并将这方面的知识推销给其他专业保健人士。
就像在第四章提到的那样,农民,甚至是家庭园艺师,他们可以种植诸如毛豆之类的更为健康的食物并告知他们的顾客如何食用。
美发师可以在美发过程中使用更为健康的产品,然后开始自己的营销事业,向他的顾客出售该类产品。
保险经纪人可以学学威廉姆斯,引导客户购买保健导向的保险,一旦获得他们的信任,就可以向他们推销那些利润更大的保险项目{比如汽车、住房、人寿)。
新闻从业者可以留心保健产品或保健公司的发展,在这方面成为权威。律师可从数百种保健项目或保健金融业中专精其中一两项,招揽客户。
按摩理疗师是推广保健观念的重要推手,可以推销保健产品给顾客。
护士可以调整方向,更关注于疾病的预防,而非治疗,并将这种调整和保健营销业与保健咨询业相结合。
眼科医生可以着重在视力老化和衰退之前的治疗行为,并且利用这项新的业务重新招揽顾客或开始保健相关的经销事业。
医生显然处于重新调整自己成为各项保健产业的最佳代言人的最有利的位置,首先可以积极寻找健康人士,并告诉他们如何避免成为病人。
销售员可以亲自去推销保健产品,也可以成为最新的保健科技的专家,因为这些都是符合客户利益的,卖各种产品之前先建立顾客的信任感。
教师需要知道什么对学生最重要一一正如第八章阐明的那样,当前正在从实体经销变为理念经销,教师也许会非常适合在保健行业内发展。
最后呢,在推进入类保健及动物保健方面,兽医处在一个非常特殊的位置上。事实上,当涉及营养及滋补时,兽医往往比医生更为在行。不像其他的医学院,兽医学院总会强调营养的重要性,在很多今天人们常用的营养物质〔如葡(萄)糖胺,主要矿物质〕的研究方面,兽医学院也走在前列。
当个保健投资人
我能给你的关于投资保健产业的最好建议就是: 投资之前,先成为投资公司的顾客。
要评估一家公司长期发展的潜力,亲自去试试它的产品是最为实际的方法。如果你喜欢某家公司的产品并已经投资其中,你也应该定期去看看其他竞争者的产品。技术变化如此之快,今天的沃尔玛很可能就沦为明天的格兰特(W. T. Grant) 。
如果你是医生、保健经销商、保险经纪人或任何保健行业人士,就必须不断注意和评估业内公司的产品,这样一旦公司经营陷入困境或有重要的新产品时,你都会是第一个知道的。
假如你是一名专做激光手术的眼科医生,那么你不仅要为你的患者挑选更好的激光器,还应该积极去了解市场上每一种激光器的性能并记下你对该公司产品的看法一一-从产品质量到销售业绩及服务。这样一来,你将会最先了解到,在你的专业领域内,哪家公司将会冉冉兴起,哪家公司将会衰落。如果你无力投资这些公司,你就应该与投资专家合作,让他们充分利用你的第一手经验,从而更好的评估公司股价。记住: 你喜欢某产品绝不能成为你投资该公司的全部理由。因为你所喜欢的产品可能只占该公司营业额的一小部分,这根本不能全面反映公司的业绩。
我的一大爱好就是个人电脑的软件与硬件一一我喜欢捣弄我的电脑,也喜欢买新的电脑。几乎每周我都会买些电脑配件。我特别喜欢搜寻那些全新的个人电脑配件,然后以合理价格将它买下。一家创投公司邀请我给他们的投资专家做演讲,讲我最近买了什么新的电脑配件,讲我为什么要买某一特定品牌,以及我在哪里买到的。他们告诉我,我对产品的第一手经验有时候比那些分析家的研究要有价值得多。
作为经济学家,我总是对律师、医生、牙医、工程师、科学家以及其他人士所遭遇的情形感到震惊,他们在所属专业领域内努力工作才能挣钱,但却盲目听信那些声称"知道"股市走向的"投资专家",而弄得血本无归。如果这些人真能未卡先知,洞烛先机,为什么不自己投资,何必和你分享信息让你坐享其成呢?
沃顿的秘密
然而,在1973 年那会儿我却没有这种观念,虽是物理专业毕业生,但我决定学习经商,以便能富有起来。一毕业,我就进入了赫赫有名的沃顿商学院念MBA。我一到沃顿,就昕人说有门课叫市场投机,它能让你了解股票市场,并且这是让你迅速致富的绝好方法,保管有用。这门课极受欢迎,因此只能在你毕业前的最后一个学期才能听到这门课。
在市场投机这门课的第一天,教授让我们不要把内容对外讲,然而我马上就要告诉你们了一一一个我保守了26 年的秘密。首先,他解释说根本没有通过买股票而快速致富的方法,除非你愿意违犯内线交易受刑罚。但是,他继续说到,当你毕业的时候,很多华尔街之外的富翁会错误的相信:我们这样的拥有沃顿学位的人,一定知道买哪只股票能够迅速致富。他说作为华尔街上新的股票经纪人,我们个人完全可以利用这样的机会而致富。

当你第一天做股票经纪人时,你应该买一份附有传真号码的万名(1万)富翁大名单。你向5000人发传真说"我是约翰,我知道通用的股票明天将要上涨,因此我建议您拿出1000美元购买如下期权。"与此同时,你向其他5000 人发份传真,告知他们事情将向相反的方向发展"我是约翰,我知道通用的股票明天将要下跌,因此我建议你拿出1000美元购买如下期权。"第二天,不管通用的股票如何,你把那收到了错误建议的5000人名单扔了就是了。
然后,你向剩下的5000人的名单中的2500人发传真"我是约翰。如果昨天您采纳我的关于通用的建议,您昨天1000 美元的投入今天将变为2000美元。我知道福特明天将要上涨,因此我建议你拿出2(则美元购买如下期权。"你向另外的2500人发传真说福特明天将要下跌。同样,第二天,你向收到正确建议的2500人中的1250 人发传真说"我是约翰。如果你昨天采纳了我关于福特的建议,那么你的2000美元的投入今天将变成4000美元。我知道克莱斯勒明天将要上涨,因此我建议你拿出4000美元购买如下期权。"向剩下的1250 人发传真说克莱斯勒将要下跌。如此反复,直到剩下的78 人拥有无可辩驳的证据表明你"知道"应该买哪只股票。然后你就可以开始和他们相约共进午餐,并告诉他们你对这些获得高额回报的人有什么打算,他们已经认为你是迄今为止华尔街上最聪明的人一一他们也许愿意抵押房产和拿出一生的积蓄来投资,如果你赞同的话。
正如教授所说的,这个故事告诉我们: 当你遇到那些向你表明他/她知道购买哪只股票能够迅速致富的人时,你只不过是在一连串相同行为后仅存的那78 人(少于1% )。为了在华尔街上赚钱,除了长期对一个公司调查研究(包括它的管理团队、资本结构,最重要的是产品)外,没有其他办法。了解产品的最好办法就是在你所属专业领域内技人,因为你已经拥有很多的产品知识。
以宗教的名义倡议
有些读者也许希望能在商业舞台之外来表达他们的诉求。也许他们希望通过教堂、清真寺、犹太会所来传播健康。这些读者需要了解健康本来就是我们伟大宗教的一部分,一些教徒已经开始宜扬健康。读者、牧师、教会管理人都需要了解健康与宗教之间的联系。
为了更好地推动消费者选择并坚持健康的生活方式,所有的健康企业家都需要懂得健康与宗教之间的联系。此外,一些企业家也许想把他们的盈利与通过教会传播健康理念相结合。
宗教之所以伟大就在于它强调了教徒的世俗需求。今天,尽管过健康生活已经成为一股强大的世俗需求,但是它却被大多数的宗教及宗教组织所忽略。中世纪时出于对希腊和罗马暴君对体型和相貌的追求的反制,一个健壮的身体更能够接近神的理念衰落了。然而大多数宗教的原创经文中仍强调上帝希望我们有一个好的身体。
圣经中关于伊甸园的故事提到上帝怎样使每一棵树有助于观赏,有助于结果。这远远超越了美学上的意义一一圣经中所描述的各式各样的食物包含了健康所需的各种维生素、矿物质及葡萄糖。
当前,我们仍在发现"新的"古老的药物,从银杏有助于提高记忆力到圣约翰的麦芽汁可以减轻抑郁。这些发现不断地证明了那句名言"上帝在送来疾病之前,已经准备了解药。"
摩西·麦摩尼德斯,是一名处在12 世纪摩尔人统治下的西班牙王国的拉比与内科医生,一直被犹太人、基督徒以及穆斯林视为最伟大的神学家之一。麦摩尼德斯调和了希腊哲学与旧约全书和新约全书之间的矛盾,并总结道: 在我们开始了解上帝之前,身体健康是一种宗教义务,是我们履行的第一要务。
有的宗教机构会告诉教众如何控制饮食。节食减肥这一活动就是建立在暴饮暴食是原罪这一教义上的。今天,在美国的大多数教堂里,都有许多类似的活动,对数百万教众的生活产生了极大影响。
节食减肥及其他类似活动都强调了饮食过量的罪过或负面作用。尽管这些活动已经取得了很好的效果,我相信对大多数美国人而言,对于健康的追寻还有更加合理积极的方法。
我是在一个恪守宗教饮食法的犹太家庭中长大的。我们从不吃犹太教规所禁止的龙虾、小虾或猪肉一一当我离开家去上大学后,我很快就把这些清规戒律抛于脑后。直到多年以后,当我开始在以色列生活时,我才发现在我成长的过程中,我都失去了什么。对我那些奉行戒规的犹太亲戚而言,只许吃经书上规定的食物并不是对权利的剥夺,而是上帝的一份大礼。饭前饭后,他们都会祷告,感谢上帝的指引。对他们而言,吃犹太经法允许的食物是一生的善行。
正如我年轻时误解了恪守清规的目的一样,今天许多人也误以为健康的生活方式就是对他们喜欢的东西说不。但是崇尚健康的人已经学会珍惜和感谢上帝赐予他们的养身之道。通过这些细小但合理的饮食规定,崇尚健康的人都感觉到上帝的智慧、独特性、亲和性。
在这个世界上,宗教信仰是最好的推动力量。健康行业的企业家可以将他们的健康事业与宗教相结合一一用信仰推动他们的顾客奉行并坚持健康的生活方式,吃健康食品并有规律的进行锻炼。
视力健康一一低价手术预防失明
许多人不求名利,完全是为做好事而做好事。基欧夫·托宾医生所倡导的健康革命就是这样的,他给自己设定的终身目标是要消除那些可预防性当前,全世界共有3700 万盲人,另外还有1 亿人患有弱视,他们很难完成一些日常性工作,甚至生活自理上也存在很大问题。最可悲的是, 85% 的人的失明是可以预防和能治疗的。
1.37 万眼疾患者中,有一半得的是可治疗的白内障一一当今引发失明的头号祸因。白内障是眼睛内一团污浊的晶体状物质,如果你活得足够长的话,每个人都会受其影响。治疗白内障只需做个手术,将指浊晶体取出,并用人工晶体取而代之即可。
在发达国家,白内障手术是常见的一类手术,单单在美国,每年就有大约200 万例这样的手术。做过自内障手术的人90% 以上都能恢复视力,很多患者手术后的视力甚至比患白内障前还要好。在美国一例白内障手术的费用大概是一只眼3500美元,这些都可以通过医保或个人健康保险予以解决。
令人难过的是,这种瞬间就能解决的自圣经时代以来的老龄化病症的成功方法,却因为价格问题,把数百万人拒之门外。在发达国家因白内障而导致完全失明的情况基本不存在,但是在那些紫外线暴晒、饮食很差、缺乏清洁用水的地方,白内障几乎影响了6900 万人,甚至常常发展到使人完全失明的地步。
基欧夫·托宾医生出生在芝加哥,是第一代东欧移民后代。从哈佛医学院毕业后,他当了一名外科整形医生,但是很快便对攀岩产生了浓厚兴趣。1990 年,他成为全世界第4 名登遍七大洲最高峰的人,也是第一批从珠穆朗玛峰东坡登顶的人之一。他对于登山(这些山大都在第三世界国家)的热情,使他有机会在扎伊尔和尼泊尔等地行医,在那里他亲自见证了自内障手术的"神奇"。
他回忆说:"在那些我行医的小村庄,通常认为一个人变老、头发变白、眼睛变白的时候,那么死亡也就来了。在那个地区没有人因失明而接受过治疗。白内障也就成了一种死亡宣判。一个失明的人对家庭而言是巨大的负担。但是,在使用当地麻醉药进行简短手术后,人们很快就恢复了正常生活。老人们能担负起家中的传统角色,而年轻人也能正常工作了。"
托宾受此启发,回到美国后,他成了一名眼科医生。当结束了他在布朗大学的培训后,托宾回到了尼泊尔,和名叫桑杜克·瑞特(Sanduk Ruit) 的尼泊尔眼科医生一起工作。桑杜克·瑞特善于用一些低成本技术为人们提供同西方国家一样的医疗服务,当然价格要低得多。
托宾采用瑞特的办法做了→些高质量的白内障手术,并开始教授其他的尼泊尔眼科医生。他们培训了尼泊尔第一批白内障显微镜手术的医生,然后改进技巧,再通过培训转移技术。托宾和瑞特发誓要更为积极地投入到现有的眼睛保护事业,希望他们能用毕生精力消除喜马拉雅地区的可治疗和能防治的失明。
托宾也意识到,在发展中国家解决失明问题需要两条腿走路: 设立能提供出色服务的眼科中心,同时要设立基本的地区诊所,并让那些接受过眼部护理培训的技术型人才充实到其中。此外,托宾医生意识到要达到目标,还需要积极教育和培养当地医生。瑞特医生于1994 年成立了TILGANGA 眼科中心,这是喜马拉雅地区第一家为患者设立的自内障手术中心。1995 年,托宾和瑞特正式设立了他们的白内障计划慈善基金( www. cureblindness. org) ,以此来支撑他们的工作。
他们开发出一套高质量、大接待量、低成本的白内障手术系统。加德满都工厂提供的眼用晶体以及当地药物及器械,使白内障手术的成本降到了20美元以下!他们已经进行了5 万多例视力恢复手术。1994 年,尼泊尔全国只有1500例植入新的晶体而恢复视力的手术。而2005 年,已经有超过15 万人接受了晶体植人的自内障手术。
托宾和瑞特在做这个世界上最为普通的健康手术时,每一例只收取却美元-一在美国,做个眼内晶体替换手术所需的钱是他们的175 倍(3500美元)。
托宾和瑞特已经培养了100 多名来自世界各地的医生,以及大量的护士和技师。他们在中国西藏、中国内地、印度、不丹以及巴基斯坦推行他们的眼部保健计划, 2006 年,又将这-计划拓展到加纳及朝鲜。此外,他们还向来自孟加拉国、缅甸、柬埔寨以及埃塞俄比亚的医生提供培训。托宾每年都要花费3 个月的时间,在亚洲或非洲进行教学工作。现在他已经是喜马拉雅白内障计划的负责人。
托宾医生提出了几点关于如何减少患眼疾几率的建议:
1. 戒烟或者说根本就不要试着去吸烟。吸烟和白内障以及与衰老相关的眼内混浊物恶化直接相关。
2. 多摄取富含抗氧化物及OMEGA-3 脂肪酸的食物。鱼油也有助于降低混浊物恶化及患白内障的风险。用太阳镜来阻挡紫外线也能减少患眼疾的几率。
3. 经常去眼科医生处做常规检查,可以发现潜在的致盲因素,如青光眼。及早发现能够有效防止视力受损。
托宾医生也已经投入到营养补充品及眼药水的研发实验中,希望能够有效推迟甚至扭转白内障。
托宾和瑞特将名垂青史,不仅仅因为他们发明了当前世界上最为普遍的保健手术,更是因为他们让这一视力矫正手术能为数百万盲人负担得起。随着健康革命步入下一阶段,在向大众提供他们消费得起的各种健康产品及服务方面还有很多类似的机会,就像当年亨利·福特在汽车普及化方面所做的那样。