Q章    不问不知道

我有六位诚实的仆人，我所知道的一切都是他们教的；他们名叫何事、为何、何时、如何、何地和何人。

——约瑟夫•吉卜林（Joseph Kipling）

英国著名小说家、诗人

学问大学

到如今，你会发现，很多富人和成功人士可能没有机会进入学院或大学接受正规的教育。有些人甚至没有读过中学。对于我们这些有幸能够完成学业、拿到文凭和博士学位的人来说，千万不要以为我们的学习已经结束了。孔夫子曰：“学然后知不足。”问的越多，学到的就越多。向人讨教，没有什么难为情的，在致富和理财领域尤其如此。汉语中的“学问”二字即包含了“通过询问来学习”之意，一个人的“学问”比“学位”更有用。

克服发问的恐惧

即使我们心有疑惑，也不敢发问，这里的原因有很多，而害怕乃是之一。害怕难堪，因此认为不张嘴比较好，以免暴露自己的无知。在我们身边，知识和技能丰富多彩，需要我们做的只不过是开口问而已。最多你什么也没有问出来，相比把钱和时间浪费在我们并不真正了解的事情上，这没有什么大不了的。看看吧，有多少无知的人把他们辛苦赚来的钱投入到没有把握的项目和错误的投资上。要是他们咨询一下自己的导师和在该特殊领域拥有经验和知识的专业人士就好了。我不可能问我妈妈如何投资累计期权和衍生品，除非她是一位经验丰富的投资者或是该课题的研究者。有时候，我们选择错误，问错了人，或问错了问题。我们要开口问，如此，不但能学到东西，还有钱可赚。

预期的答案

每当我们开口问的时候，要有心理准备，我们往往会遇到以下反应：

有人正等着我们问——他们很乐意与我们分享他们所知道的，并用他们的专门技能帮助我们。

有人会回答——前提是我们要在恰当的时候问。询问时要有礼貌：“何时方便？我想问你在黄金海岸搞房地产投资的事……”

有人不会回答一一不愿意回答我们问题的人很少，当他们心事重重，或心情不好的时候尤其如此。我们只能择时再问。有位房地产开发商问一位基金经理，愿不愿意投资他的项目，结果被一口回绝了。他接着问：“我该做什么你才能投资？”基金经理答道：“如果你的回报超过15%，还可以考虑。”然后，这位开发商坐下来，用他并不标准的英语说：“我给你一年20%的回报，我们一块干吧！”问了几个问题，结果帮了开发商的忙。

那又怎样一一如果此人不愿意帮忙，从其嘴中就得不到答案，我们可以另找时间，或另选高人，直到我们得到想要的答案。哈兰•桑德斯上校（Colonel Harland Sanders）被人拒绝过1009次，他一直问，直到他得到想要的答复，今天，肯德基在全球有近2万家店。有人正等着给你答案，并且说“没问题”。

有问必答

众多的知识、资源、人脉全都摆在那里，等着你去问。若不问，你将一无所获。而若问，不可避免的是，可能会被人拒绝，即使告诉也是语焉不详，或讲不清楚。当有人肯花时间分享他们的知识和爱心，帮助我们时，我们应该非常感激，不能以为这是理所当然的。斯蒂芬•金（Stephen King）是一位身价数百万的小说家，当初被拒绝30次，后来，他扔掉了《魔女嘉莉》（Carrie）的手稿。幸运的是，他的妻子从垃圾桶里把它找了回来，询问了另外一家出版商。那本书售出400多万册，并被拍成了一部大片。

即便是哈利•波特的作者，在她鼓起勇气问下一个出版商之前，也被拒绝过12次。今天，她已经是亿万富婆了。

1998年，谷歌的联合创始人布林（Brin）和佩奇（Page）提出合并的要求，被雅虎公司拒绝了。两位创始人得到的答复是：继续做他们的小项目，等到做大后，再回来找他们谈。2016年2月15日，谷歌市值达到4780亿美元，远远超过了雅虎的250亿美元，是雅虎的19倍多！拒绝没有打消他们要做得更好的念头。相反，拒绝促之成为世界上市值最大的互联网公司。

永远不要放弃对答案、祝福、生意、人脉、专业技术、资金、帮助、支持和机会的寻求。

彼得•许：一个问题改变了他的生活

你们祈求，就给你们；寻求，就寻见；叩门，就给你开门。

——《圣经•马太福音》7章7节

事业有成的彼得•许（Peter Koh）前往中国香港时，所乘飞机遇到剧烈的湍流，不得不改降中国台湾。他旁边坐着一位白人乘客，在飞机摇摆和下降过程中，他一直在想他的妻子和孩子，安全着陆之后，他问彼得当时在想什么。彼得不知所措，脑子里一片空白，不知道在想什么。但这个问题不禁使他深刻地反思，自问究竟想要什么样的生活。

他忙着赚钱，一直想要更大的房子和更大的汽车，而且生意做得很好。他暂时停下手头的工作，探究到底什么做得很好。他重新审视了自己的优先事项，决定在2010年把他的公司卖掉。用其赚到的钱，他得以与自己的家人待在一起，关注健康和心灵的宁静。他是他家的CEO，不过不是首席执行官，而是首席娱乐官（Chief Entertainment Officer）。

他在童年时生活优渥，直到他的父亲中风，家庭开始穷困潦倒。因为拖欠房租，他们经常被房东赶出来，不得不从一个租住地搬到另一个租住地。生活是残酷的。他不得不放弃就读理工学院，他的借口是：学不好。其实他是不想再增加母亲的负担。

一位朋友请他帮忙为一个项目印T恤，随后他意识到这种生意不需要资金，他只需要一个寻呼机。他进入军营，询问有没有需求，然后就拿到了订单。有些公司开始要求他供应礼品，他答应了，而且生意日渐兴隆。

他径直乘机飞到中国，要求供应商直接向他供货。不通过中间商，成本更低，而且款式更多样。石油巨头壳牌公司给了他一个巨额订单，甚至把中国供应商都吓坏了。他要求赊账，并给他支持，但是供应商不情愿。于是，他提出把自己作为“人质”，直至供应商得到货款。之后，更多的供应商给他提供商品，并且同意赊账。他在任何一家银行都得不到贷款，但供应商对他的信任使他越来越成功。

在生活中，他没有时间思考、询问他的家人和他究竟想要什么。但那次惊险之旅后的一个问题改变了他的生活。