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TradeMax平台把客户账户直接穿仓

本来账户资金8500美金左右,下单下了20手USDCAD多单,平台直接把客户账户穿仓变成余额是-513.31美金,我这边联系平台平台不给处理,按照平台规定100%爆仓20手单保证金在5000美金做,怎么可能把客户账户直接穿仓,我在你们fx1

FXTM富拓出金手续麻烦

FXTM富拓出金很麻烦,申请了出金但是状态一直是在等待处理中,如下: