2020年第一季度投诉711起，FX110协助用户获赔1291万

2020年第1季度用户的投诉量总计711起，含恶意投诉59起。其中187名用户获得赔偿，共收到赔偿金额182万美元（合约人民币1291万）。

维权中心第1季度投诉数据和占比如下图：

从上图可以看出，2020年1月份一共提交了136起投诉，占第1季度投诉额的19.1%；2月份一共提交了168起投诉，占比23.6%；3月份投诉量最大，一共提交了407起，占比57.3%。

在第1季度的投诉中，1月份33名用户获得赔偿，共收到赔偿金额2536997人民币，恶意投诉为8起；2月份46名用户获得赔偿，共收到赔偿金额4860910.2人民币，恶意投诉为15起；3月份134名用户获得赔偿，共收到赔偿金额5515362.74元人民币，恶意投诉为36起。

本季度投诉中心类型分布展示：

本季度用户投诉的问题，主要包括了汇款/提款，止盈止损/滑点，点差/爆仓，黄金/白银报价问题，其中汇款/提款问题在整个季度的投诉中占比是最高的，达到26.9%。

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