职位描述：

1、接听客户电话和QQ在线客服, 处理客户对常见问题的疑问并记录；

2、及时回复和解决已有客户或者潜在客户的疑问，提供客户答疑；

3、定时对数据进行分类、整理、计算；定期总结报告

4、完成账户审核、设置、验证和开通；

5、完成客户入金 出金流程；

6、协助解决客户投诉。

任职要求：

1. 大专及以上学历，财税、经管、营销、英语等相关专业优先考虑；

2. 具备基本的英语读写能力，持有CET4以上证书优先考虑；

3. 普通话标准，具备出色的沟通协调能力和客户服务精神；

4. 具有良好的销售服务意识和执行能力，配合部门和公司完成指标考核；

5. 熟悉一定的商务礼仪，一年以上客服或销售工作经验者优先考虑；

6. 具有良好的office软件操作能力；

7. 配合公司进行早班（9：00~18：00） 中班（13：00~22：00）倒班。

若您对以上职位感兴趣，请将您的简历发送至SVSFX HR：cn.hr@svsfx.com