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r**0发布于 2020-04-04 20:13:03【已解决】ForexClub福瑞斯价格异常波动造成爆仓
投诉单号：34036投诉平台：ForexClub福瑞斯投诉类型：平台交易维权诉求：赔偿交易损失，索还交易资金维权金额：1,179 美元投诉进度：已回复
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福瑞斯MT4账户710157399, 3月12日平台时间16：25左右，因产品日经指数NKD不正常波动造成了爆仓，要求平台赔偿损失。 价格当时从17300左右突然跌倒16800左右，然后马上回去了。这个价格波动在别的平台上是没有的，在其它平台也是没有的，是完全不正常的价格。这个不正常波动造成了我的仓位爆仓，总共损失419.33美元。当时如果没有被不正常爆仓，这些NKD订单上涨至18000左右，盈利至少700点，合计0.11手可以盈利770美元。 因此要求平台赔偿这些损失，合计1179.33美元。
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已转达平台商。收到平台回复：我们对此表示高度重视，并且会积极配合调查处理。再者，在之前收到客户邮件时，就立马联系了相关部门核查中。在我们查明原因后，会给您以及客户一个答复。
用户表示已和平台达成协商，平台回复用户邮件截图如下：
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