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ForexClub福瑞斯审核资料两个多月后又强制要求美元账户,53,988.45美元长期无法出金

投诉单号:204310投诉平台:ForexClub福瑞斯投诉类型:维权诉求:索还交易资金,其他维权金额:53,988 美元投诉进度:处理中
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FX110网维权中心审核通过07-30 18:23:11
B**3发起投诉07-30 15:16:16

本人是ForexClub福瑞斯客户瞿**,交易账户号码为806001092,注册邮箱为Y198****9161@163.com,目前账户内有53,988.45美元资金一直无法提取。

本人最初是通过USDT方式入金。账户被限制出金后,我一直按照平台要求积极配合审核,先后提交了身份认证、手持身份证自拍照、财富来源证明、相关支持材料以及财富来源声明。

平台曾经通过邮件通知我可以再次尝试操作出金,但之后又继续追加财富来源声明等资料要求。我于2026年5月8日完成相关资料提交,平台随后一直回复“仍在审核”“已经催促相关部门”“需要更多时间”,但始终没有给出明确审核完成时间。

资料审核持续两个多月后,平台仍然没有恢复出金。本人于2026年7月17日正式完成平台内部投诉流程,平台确认收到投诉,但没有提供正式投诉编号,也没有解决资金提取问题。

更令人无法接受的是,在身份及财富来源资料审核两个多月后,平台又突然要求本人重新开设并提供本人名下的美元银行账户,称账户目前只能通过美元银行账户出金,不能恢复USDT钱包出金。

本人已经多次明确告知平台:

  • 本人最初通过USDT方式入金;

  • 本人希望通过本人控制的USDT钱包提取资金;

  • 本人愿意配合钱包归属验证、身份验证、实时自拍等合理安全审核;

  • 本人目前无法提供美元银行账户,重新开设美元账户周期也很长;

  • 平台应当提供本人能够实际使用的出金方式,而不是不断改变提现条件。

但平台始终拒绝恢复USDT出金,也没有提供其他可以实际办理的替代出金方案。在线客服在本人要求提供美元账户要求的具体协议及审核依据时,也表示无法提供,只称这是“内部审核要求”。

本人认为,平台在本人已经充分配合并提交全部资料的情况下,长期限制53,988.45美元资金,审核超过两个多月后又不断新增出金条件,且始终不给出明确时间和实际解决方案,已经严重影响本人正常提取资金的权利。

本人已经于2026年7月30日向Financial Commission提交外部争议投诉,并保存了提交成功页面、平台邮件、客服聊天、资料提交记录、账户余额及出金限制等全部证据。

本人现提出以下诉求:

一、要求ForexClub立即解除账户出金限制,返还本人账户内53,988.45美元全部资金;

二、优先恢复本人USDT出金通道,并允许本人通过经过验证的个人USDT钱包收款;

三、如平台拒绝USDT出金,应提供本人可以实际使用、无需重新开设美元账户的其他合法出金方式;

四、要求平台明确给出资金处理及到账时间,不得继续以“仍在审核”“需要更多时间”等笼统回复拖延;

五、要求平台说明为何曾经通知本人可以再次尝试出金,之后又不断追加资料并限制出金数月。

以上内容均有邮件、后台截图及客服聊天记录作为证据。希望外汇110协助本人联系平台,督促平台尽快返还资金。

 

声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

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