AxiTrader故意不让入金导致爆仓，后又人身攻击，望有关部门处理

本人看到110外汇平台，一直以为是警方的平台，理所当然的以为是有监管的，入金操作黄金，多少入金不畅，咨询客服不是说在维护，就是晚上00点到早上10点入金，但从晚上0点到10点都无法入金，每次都给客服发送入金不成功提示邮件及 QQ，每次都回复都一样，但是经过我不停试入金，白天是可入进去的，只不过他们的网站被投诉诈骗，每入一次就只能换电脑，可见他们是故意不说明！导致我没有多台电脑可入金而爆仓，事后他们答应赔偿5000人民币，本人不同意这赔偿，他们只要接到电话就把电话放一边，或者一报名字就挂电话。发了立案证书后他们变本加厉的，发侮辱的言语攻击，更可恶的是把注册时的身份证P图上恶心的言语，请问谁允许把身份信息给客服的，我是直接注册的，并没发给客服这种及其恶劣的行为，这种平台，这种客服希望有关部门要不要及时处理这种败类，并赔偿损失！谢谢