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高汇外汇平台严重滑点,设置的止损无效导致强平。

投诉用户:东**哥

投诉平台:GoMarkets高汇

曝光时间:2017-11-07 10:06:14

资金存放:不知道

投诉类型:平台交易问题 服务问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金 其他

挂单成交点位完全不一样,严重滑点,并且设置的止损不起作用。后面直接爆仓。

只要有数据行情就滑点,次数非常多

美加,欧美,黄金,美日,全部滑点,同一时间,别的平台都没有这种情况,就高汇经常滑点,设置的止损无效!!!  

服务态度非常差,他们一直说滑点是正常的。亏损他们不管。

下面是欧美和美日滑点的截图,欧美我挂的  1.16510的单子  直接在1.16915成交,然后行情下来了,止损也没有用直接强平了,美日也是一样,这是11.3号的事情,后面美加连续滑点3次。黄金也有几次滑点。 下面图片依次是欧美,美日,黄金,美加滑点。

处理详情

外汇110网官方回复

2017-11-08 15:44:16

11.8 已将该汇友投诉转达平台了,等待回复

外汇110网官方回复

2017-11-20 12:01:26

11.20 用户回复平台发了一封邮件让用户向FOS投诉,协助用户向FOS投诉

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