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两个月零回应、零证据、零解释——D Prime德璞平台漠视客户权益,7340美元说扣就扣
投诉单号:204185投诉平台:D Prime投诉类型:挪扣资金维权诉求:索还交易资金,赔偿交易损失维权金额:7,340 美元投诉进度:处理中
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两个月零回应、零证据、零解释——德璞平台漠视客户权益,7340美元说扣就扣
申诉账户:D6140375(MT4:1838215)
涉事金额:7340.15美元(账户5340.15+钱包2000)
一、平台零举证,判定无任何依据
平台认定账户"完全违规"并全额扣款,但全程未提供:违反的具体条款、违规订单编号、延迟报价或对冲套利等技术证据。根据金融举证规则,主张客户不当得利应由平台承担完整举证责任。平台无条款依据、无订单证据、无技术支撑,直接没收本金与盈利,严重违背程序正义与契约原则。
二、交易策略合规,属行业标准趋势交易
本人全程采用EA执行突破型趋势策略:在关键支撑阻力位预埋突破挂单,行情触发后顺势单向持仓,配套标准止盈止损与保本移动止盈,未成交挂单自动撤销。全程无双向锁仓、无对冲套利、无毫秒抢价。该策略在XM、TMGM等多家持牌券商长期使用,从未被判定违规,与套利交易存在本质区别。
三、交易记录与出金记录充分佐证合规
2026年3月1日至4月1日,主要交易伦敦金,总交易量11.55手,持仓数分钟至数小时,无超短套利特征,全部同方向趋势交易,无任何对冲锁仓。期间四次出金均通过风控审核并成功到账。若账户严重违规,不可能多次通过官方风控核查。
四、平台处理自相矛盾,程序严重不公
3月30日3000美元出金获批未到账,账户被限制;4月2日提交记录后平台确认无违规并放行;4月3日后续出金被无故驳回;4月7日账户直接冻结。自4月初至今近两个月,平台零有效回应。本人每日对接客户经理,平台始终以"正在处理"搪塞拖延。直至5月11日,催促一个多月后才出具一句无依据的模糊"违规通知"。
同一账户、同一策略,平台先合规放行、后全盘否定,无任何合理理由。两个月,零回应,零证据,零解释。平台以拖延代替处理,以沉默逃避举证责任,以一句模糊结论企图合法化对客户资金的非法侵占。这不是风控,这是明目张胆的赖账。









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