在D prime德璞申请退回本金长达近三个月没有回复

我在D prime德璞入金5000，交易亏损到账户就剩3588，申请出金他们不给出金，经理给我发信息说我的账户违反了什么，这么说都不给出金，经理让我签署协议，签署了协议还是不给出本金在，7月8号签署的协议，马上9月了还是没有到账，联系客服，客服也说催促经理，经理到现在还是没有回复，联系平台平台让联系经理，但是经理长时间不回复，期间我也试过提现，但是每次提现都是我的账户异常联系经理，但是经理每次都是回复他那里没有问题了等待风控团队确认，我现在真的不知道要找谁处理了。

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