FXTM富拓CEO Nicholas Defteras采访视频

Nicholas:很高兴再次在这里见到你,欢迎你来到我们塞浦路斯利马索尔的办公室。

FX110:谢谢,Nicholas,很高兴再次见到你。关于FXTM,你觉得有什么新的事项是中国交易者需要知道的吗?

Nicholas:对我们来说,2019年是我们旅程中又一个成功的一年。事实上,去年我们的全球注册用户已经超过了200万,这是对FXTM团队为客户提供的优质服务的一次考验。

同时,我们与全球监管机构密切合作, 以确保我们的产品和服务完全符合他们的监管要求。当然,我们总是努力以客户的最佳利益行事,努力保护客户在我们公司进行的投资。

除此之外,我想说的是,我们尽可能多地提供本地化的服务,例如,对于中国交易员,我知道“交易之王”大赛活动很受欢迎。我们还有一些很好的活动比如“30%赠金”活动也很受欢迎。

与此同时,在这一年中,我们还赢得了数个奖项。最近,我们获得世界金融组织颁发的“最佳交易经验奖”,这使我们在这些年获得的奖项达到了约30个。这些奖项是对我们所有努力工作的一种检验。

FX110:FXTM是一个充满活力、增长快速的全球品牌—— 那么贵公司在2020年的首要工作是什么?

Nicholas:嗯,说到2020年的首要工作,我们继续延续我们的成功之处,将一如既往以同样的热情、同样的承诺与忠诚来服务我们的客户群。

新一代交易员已经加入或即将加入交易社区,所以我们的另一个重点工作是调整业务模式以适应新一代交易员的需要。在这里我指的是扩大我们的产品和服务,使它们能更好地适应新一代交易员的需求。

这包括制作更多优质的视频分享给交易员;在我们的社交媒体、应用程序和聊天系统上进行更多的实时更新。这可以帮助我们的客户群获得最新消息,并使他们的询问得到相对及时的解答。对我们而言,这么做是为了适应发展,确保我们有正确的服务、合适的产品和团队来迎接新一代的交易员。

FX110:是哪些优势让FXTM在中国这个竞争力激烈的金融衍生品市场中脱颖而出?

Nicholas:嗯,我们都知道这个行业本身就很有竞争力。实际上,我们认为这是件好事。因为通过竞争,我们可以确保为客户提供最好的服务,所以我们认为这是件好事。

说到让FXTM脱颖而出的优势,我想是因为我们是一家受全球监管的经纪商,我们也赢了许多奖项,正如我之前提到的。

对我来说,其中一个最重要的优势是我们的客户服务和技术,我们有一个非常强大的,专注于客户的团队,我们的产品拥有非常好的技术基础设施。

除此之外,我们还有250多种交易品种,他们已经覆盖了我们大部分的账户类型。正如你所知道的,我们能够提供行业最好的点差和市场条件,所以这使我们在产品方面相当有竞争力。

所有这些帮助我们与客户之间建立了非常强大的信任,因为我们意识到一件很重要的事——客户最重要的资产是他们的时间。

因此,我们所有的行动都是为了让客户在交易时能最有效的使用他们的时间,我们所有的努力都是为了让客户获得非常自由的交易体验,并最大限度地发挥其潜能,获得很好的回报。

例如,我们的跟单交易项目——FXTM Invest已经在全球多个市场取得很大的成功。事实上,我们拥有超过2000名的策略经理人,他们已注册,并已签约该项目。因此,这为客户提供了一个很好的机会,客户可选择他们满意的投资类型。

FX110:您认为FXTM在2020年的战略及更长远的战略中顺应哪些行业趋势?

Nicholas:我们的行业从没有哪一刻是停滞不前的。正如我们之前提到的,这是一个竞争非常激烈的行业,但与此同时,它也创造了大量的机会,因为它深深植根于未来的数字经济中。

因此,我们的目标是扩大我们的产品供应,以适应客户的未来需求。

除此之外,我们的目标是专注为我们的产品引入新技术,进一步完善已有的强大客服服务体系,比如我们引入人工智能,将机器技术与人力客服专员结合去服务我们的客户,让客户在我们公司的交易旅程中享受最好的产品和服务。

因此,我们将专注于提供更多的产品,同时通过良好的技术为客户提供最好的交易体验。

FX110:好的,谢谢您,Nicholas先生,感谢您接收采访。

Nicholas:也谢谢你,很高兴与你交谈。

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