2020年1月1日,辞旧迎新,普天同庆。可是就在这么一个欢乐的日子里,汇友却遇到了点糟心事,账户被莫名多收了4000余元的隔夜费!幸好有FX110出手相助,4345元全部退还到账,FX110也在新年的第三天便打响了成功维权的第一枪!

 新年伊始,黄金隔夜费翻了10倍 

1月1日下午四点半左右,在众人欢享元旦假期之际,本站收到汇友的投诉,称其在FXDD平台的黄金账户,在12月31日一手黄金买单的过夜费居然要124.66美金。汇友是在12月23号共买入5手黄金,短短11日,持仓费居然要1096.82美金,是以往的10倍!汇友立即联系了平台客服,因为一直没有回复,于是转而求助FX110,希望FX110网能够介入沟通,帮助其尽快取回资金。

 FX110火速介入,平台积极回应 

由于1月1日休市,FX110维权专员在2日早上八点多一上班便立即将汇友的情况反映给了FXDD平台方,FXDD也积极回应,当天下午,平台客服便主动联系了汇友,称其正在与银行方面确认利息的金额,这两天有结果会立即通知汇友。

 退款敲定,资金连夜到账!

1月3日,FXDD调查结果出炉,便立即通知了汇友,同时也给FX110发送了邮件,主要阐释了两点:一、因1月1日周三休盘,12月31日周二是3倍利息日,故12月31日这一天的隔夜费没有多收;二、因系统原因,1月1日对汇友账户进行了重复收费,会将重复收取的624.15美元退回给客户,退款会在1-2个工作日到账。

其后,FX110维权专员联系汇友跟进投诉进展,汇友告知说,其624.15美元(折合人民币约4345元)已于1月4日凌晨全部到账。3号查明原因,深夜到账!如此高效,FX110都忍不住点赞!

 出金受阻?FX110免费为您专业维权 

临近年关,很多汇友向本站反映出金不顺畅,维权专员提醒广大汇友,如遇出金问题,请保留好相关证据,与平台协商处理,同时第一时间联系FX110网,我们作为第三方免费为大家维权,协助大家与平台沟通处理,或免费翻译邮件投诉至监管机构!

维权邮箱:weiquan@fx110.com

投诉提交链接:https://weiquan.fx110.com/complaints/submit

曝光提交链接:https://weiquan.fx110.com/exposure/submit


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