Exness深夜宕机超两小时！官方称“临时清算”，用户怒斥无法止损

昨晚（北京时间10月16日晚11点左右），交易商Exness突发大规模卡盘事件，系统瘫痪持续两个多小时，直至今日凌晨1点左右才陆续恢复网络连接。

然而，即便平台重新上线，部分用户账户数据并未恢复，导致交易记录与资金状态出现异常。

用户投诉不断：止损失效、资金冻结

多名来自中国和日本的交易者表示，从16日晚11点起，Exness平台持续掉线，无法入金、无法出金、也无法平仓。

一名日本用户在社交平台上留言愤怒留言：

“Exness 的服务器瘫痪了……无法充值或提现。很多人因为没法获利或止损而爆仓了。虽然我设了止损，但系统没反应，真的太气人了。”

另一名用户也表示，明明是从4200开始做多黄金，在昨天的行情中不应该亏损才对，但他被强行平仓，余额清零。

不仅亚洲用户受影响，英语区社群中也有大量投资者反馈遭遇同样问题。

官方回应：黄金市场波动引发“临时清算程序”

今日（10月17日）早间，Exness发布公告解释称：

“由于本次黄金市场剧烈波动，部分投资方资金撤出，Exness当前正进行临时清算程序。在清算期间，所有交易订单将暂时暂停执行。

我们诚挚感谢您的理解与信任，请客户在此期间耐心等待，账户资产将受到全面保护。”

但最后一句“一切最终解释权归Exness所有”引发部分投资者不满，认为平台试图推责。

Exness官方多语言通知

此次事件发生在黄金市场剧烈波动之际。部分交易者怀疑，Exness的系统故障与市场剧震相关，甚至有人担心平台面临流动性风险或资金挤兑。

目前，Exness尚未公布进一步细节。

FX110提醒

FX110再次提醒投资者：无论平台规模多大、口碑多好，在极端行情下，技术风险与流动性风险依然存在。为了自己的资金安全，也为了让自己少遭点心，建议还是在平台选择方面多加谨慎。

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