在Samtrade德兴汇入金5000美金，因为Samtrade德兴汇黑平台收高手续费，随意更改客户点差，平台客服找各种借口来解释是正常的，我直接申请了出金，到现在一星期过去了还没到账，查了一下监管，又说是没有外汇牌照，现在有点担心，我怎么办