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你(妳)不来怎麽知道你(妳)牛B!!!

2017-07-21 14:07:17

应聘职位客服代表

工作地点上海市浦东新区陆家嘴

所属部门客服部

汇报对象客服經理

年龄要求:25-30

性别要求女性

工作年限不限

语言普通话

任职要求

1. 金融财经类相关专业本科以上学历对于金融衍生品券商、投行、投资机构有认知

2. 普通话标准有一定的英语基础语言组织能力强有很强的学习和沟通能力

3. 做事细心有责任心有耐心富有开拓精神良好的协调能力

4. 熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件。

 岗位职责:

1. 通过电话,网络等方式为客户提供优质、快捷、高效的服务,并记录相关咨询和投诉;

2. 在线解决客户所遇到的问题;

3. 熟悉并掌握公司产品及各项业务流程,熟练受理客户的各种服务需求;

4. 对于自己能处理的问题,及时给予客户准确解决方案,对于自己不能处理的问题,完整、准确记录

    客户问题,并及时反馈客户。