黑马出金困难

我从今年2月10至2月22号陆续出金3万7千多美金，开始的前2个月陆续到账部分资金。但从4月13号到现在只到账了一次，是5月14号到账的，这次有5000人民币，此后一次到账都没有，到目前为止总共到账了10万人民币，还有15万人民币左右没有到账。我每个工作日都给平台客服打电话，得到的回复也是向上级反映并尽快处理，每天给平台发邮件，但平台方从来都没有回复过我。