在RBTFX平台申请出金一直未到账，怎么办？

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出金链接：http://crm.ruibaotaifx.com，12号申请的出金，客服何种理由出金不到账

RBT瑞宝泰 2019-02-14  3:18:01   因为重复申请 默认处理最新的 

RBT瑞宝泰 2019-02-15  5:59:42 支付公司给我们的回复是2月15日23点59分59秒前，请晚些时候在查看一下 

RBT瑞宝泰 2019-02-18  7:16:22 因代付渠道异常冻结，部分提现出现未到账情况，如遇未到账请联系客服。

RBT瑞宝泰 2019-02-18  7:22:01 以确认您的提现支付失败，款项以返回账户，请更改银行卡后再次申请。 

RBT瑞宝泰 2019-02-18  7:44:25 支付公司给我方的答复就是这样，招商银行和农业银行会支付异常。 

RBT瑞宝泰 2019-02-19  5:53:25 提现会尽快处理，勿催，今天代付有很多失败的，较忙请谅解。

RBT瑞宝泰 2019-02-19  5:53:50 这几天提现量过大  旧的处理完之前 暂停审核 预计明天恢复审核 

对于这种问题，请问需要向什么部门发起投诉，谢谢！~

谢谢