BFS牛汇出金受限制

尊敬的110大队您好，我2018年6月在牛汇平台入金10000美金，期间没出过金，2019年1月10号出金的时候被告知每月只能出本金的20%，一天只能出金一次，一次出1500美金。因为我就是以做交易为生活，现在一个月只能出2000美金，而且平台也不给任何处理，和客服说一会客服就不理了。我现在本金都取不出来，盈利的10000美金就更不用说了，遇到这种情况我该怎么办？