【已解决】在ACY稀万证券申请出金15000美元不处理

用户表示目前资金已到账。

已转达平台商。

我从19年7月在ACY开户交易到现在，都是正规交易股指CFD，盈利的金额应该有5-6万美金，中间入金和出金都很多次也很顺利。                           

因为ACY没有发送MT4交易记录，我也没有截屏账户记录和后台记录的习惯，金额只能用大概表示。目前我有2个账号，账户162100里面有16000左右美金，账号167840里面有大概29000美元。我在4月9日申请从账号162100厘米出金15000美元，4月10日我的2个账号就不能登入后台，MT4平台也无法连接成功。

4月10日收到ACY的邮件要求我拍摄认证视频，要求我手持身份证和银行卡阅读4条条款。我在4月17日录制视频后并发送邮件给ACY。之后几天我一直询问客服我的出金情况，但是每次都敷衍说等待后台回复。截止到今天4月23日都没有收到ACY的任何回复。我希望外汇110能帮助我联系一下ACY，让ACY尽快处理我的出金申请。