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牛**7发布于 2020-03-26 17:53:50【已解决】Tickmill价格没有到达的位置，让账户无故爆仓
投诉单号：33901投诉平台：Tickmill投诉类型：平台交易，止盈止损滑点，点差爆仓问题维权诉求：赔偿交易损失维权金额：投诉进度：已回复
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用户表示平台已给其赔付相应资金。
您好
受到疫情的影响，从3月24日， ，伦敦交易所按计划关闭场内交易，欧美各大机构和银行很多也在采取无人值守式的风控和交易。 它会影响全球所有与Tickmill或其它外汇券商交易黄金的客户。在黄金价格还未恢复正常前，请您在交易黄金前先考量自身的风险承受力。
Tickmill的流动性来自LMAX, 盛宝银行，巴克莱银行。目前流动性提供商的枯竭问题导致目前国际市场的黄金报价持续异常，时而中断，时而点差无规律放大的现象。
对此官方将会进行相应的补偿，到目前为止已经补偿了许多客户在26日进行XAUUSD交易时的亏损。
如果您还没有得到相应的补偿，请使用您的注册邮箱地址发送邮件到cn@tickmill.com
将您的交易账号和相关的交易订单注明在邮件里，到时候相关部门审核确认后给您进行处理。
Tickmill 客服团队
添加用户微信待通过。
已转达平台商。
2020年3月26日黄金价格并没有到达账户爆仓的位置。账户却显示负数。
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