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【已解决】Tickmill瞬间点差过大,导致强行平仓
投诉单号:33897投诉平台:Tickmill投诉类型:点差爆仓问题维权诉求:赔偿交易损失维权金额:投诉进度:已回复
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谢谢外汇110.也谢谢外汇平台tickmill,关于26号,黄金点差过大,导致直接爆仓的事情,平台已经给予了赔付,谢谢平台的及时,公正处理,也感谢外汇110的督促!

用户表示平台有给其做出相应赔付。

您好
受到疫情的影响,从3月24日, ,伦敦交易所按计划关闭场内交易,欧美各大机构和银行很多也在采取无人值守式的风控和交易。 它会影响全球所有与Tickmill或其它外汇券商交易黄金的客户。在黄金价格还未恢复正常前,请您在交易黄金前先考量自身的风险承受力。
Tickmill的流动性来自LMAX, 盛宝银行,巴克莱银行。目前流动性提供商的枯竭问题导致目前国际市场的黄金报价持续异常,时而中断,时而点差无规律放大的现象。
对此官方将会进行相应的补偿,到目前为止已经补偿了许多客户在26日进行XAUUSD交易时的亏损。
如果您还没有得到相应的补偿,请使用您的注册邮箱地址发送邮件到cn@tickmill.com
将您的交易账号和相关的交易订单注明在邮件里,到时候相关部门审核确认后给您进行处理。
Tickmill 客服团队

添加用户微信以及汇聊号待通过。

已转达平台商。

今天下午黄金点差从1605直接拉到了1494。导致我1000多美金账户爆仓,别的平台都只是到了1595,我写信去平台了,平台说不管,本着对你们的信任,麻烦你们帮我理论一下可以吗?他们这样也太坑了啊!
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