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【已解决】ACY稀万证券1月22-23号严重滑点,黄金滑点将近800点
投诉单号:33818投诉平台:ACY稀万证券投诉类型:虚假宣传,止盈止损滑点,点差爆仓问题维权诉求:赔偿交易损失,虚假宣传理赔,赔礼道歉维权金额:274 美元投诉进度:已回复
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用户表示平台有给其赔付100美元交易损失。

您好,
感谢联系ACY稀万!
这段时间风险时间频繁发生,市场波动极大,特别是欧美盘时段。我们恳请交易者一定要注意风险,杠杆是双刃剑,重仓交易穿仓在所难免。另外,挂单价格(止盈,止损,挂单限价开仓)仅供参考,在价格上下拉升幅度大,点差变化大的时候,由于网络的延迟,出现滑点在所难免。关于风险,请点击https://www.acyasia.com/zh-cn/why-acy/terms-and-conditions/ 查看。
如您对您的单子有疑问,请您直接发送到我们的交易审核部门邮箱 tradereview@acy.com
我们会在收到您的邮件以后尽快处理。给您的不便我们深表歉意。

已转达平台商。

23号早上最高价格在1563,我的单子止损设在1559.6,平台说平在收盘时,但是收盘是1561,结果给我平在1567.4,点差600多点,如果加上我的止损位,滑点将近800点,我的账户还是零点差账户,官方宣传零点差账户点差19点左右,客户开零点差账户,结果拉大点差,还回复说是以最优的价格成交,1567.4是当天市场上根本没出现的价格,所以只能理解这个最优价格是平台*客户的最优价格。我还是老客户了,还有这么坑的。
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