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Tickmill平台低开没有按低开的价格平仓,要求赔偿损失。

投诉单号:33574投诉平台:Tickmill投诉类型:止盈止损滑点维权诉求:赔偿交易损失维权金额:投诉进度:已回复
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Tickmill官方客服交易商回复02-28 15:22:08
您好 以下是从您提供的截图中的初步了解。 1. 从图中看到订单日期2020年2月26日, 交易产品 HK50, 执行方向sell, 手数-2lot 执行订单的价格是26736, TP设置价为26715.58 , 并且成功按您的TP价格平仓 26715 (在注明选项中显示tp) 2.图上数据窗口的日期显示的是2月27日,而且26415是一分钟的蜡烛图上开盘的价格,并不是您26号下单的价格。 数据窗口显示的是,当时一分钟的蜡烛图在平台进行的价格是open-26415,最高High-26437.50,最低Low-26415, 一分钟蜡烛图结束时close-26437.50 (而且日期显示是27号,您反馈的交易单子日期是26号) 以上您提供的图片并不是很清晰的关系,您的交易账号并不是看的很清楚。 请使用您的注册邮箱地址,将此交易问题发送到cn@tickmill.com 26736-26425=311点 (对于您的这个观点也需要详细说明) 我们的客服人员为您联系相关部门进行详细确认。 Tickmill 客服团队
FX110网维权中心FX110回复02-28 09:07:33

已转达平台商。

FX110网维权中心FX110回复02-28 09:02:59

添加用户微信待通过。

f**8发起投诉02-28 07:43:06

Hk 50 Oh当天是直接低开,而对于持有的订单,它不是以开盘价格来给我止赢。而是用一个没有的价格来给止赢。 平台没有按低开的价格来平仓。而是以以前曾经设过的那一个价位来止赢。由于当天是低开,平台没有按照低开的价格来平仓,既然是正常滑点,那你就按当时的价格开盘价点来平仓,为什么以没有的价格帮我止赢 。如果止损你按开盘价止损,对于止赢你却不按了开盘价来操作。分明是欺诈我们的,我还是要控诉你们没有按开盘价来操作。

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