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政策警告:

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Tickmill平台不支持银联出金,客服回复银联通道对名字长度有限制

投诉单号:33274投诉平台:Tickmill投诉类型:出入金问题维权诉求:索还交易资金,其他维权金额:投诉进度:处理中
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FX110网维权中心FX110处理中02-17 17:46:47
FX110网维权中心FX110回复12-04 16:05:21

已转达平台商。

r**n发起投诉12-04 14:17:49

  我是新疆的Tickmill代理,该平台最近出现不能银联出金的问题。

  通过和他们沟通,他们解释说支付商更换后银联通道不支持三个汉字以上的中文名客户出金,通过几番申请,大概一周之后通道好了,我和我的客户成功出金几次。然而,之后过了大概一周又不能银联出金,原因还是因为我们客户的名字太长,超过三个汉字。明明在一周之后能让我们正常银联通道出金,后来又说不能出了。别的平台没有出现类似问题,别的客户也能正常用银联通道出金。由于地方政策原因,本地客户不能使用别的通道出金,而且既然我们是银联入金,我们也应该银联出金。几次申诉和沟通,平台方不给与让人满意的解释,只是一味的要求我们换通道出金。也没有明确给我们答复说什么时候可以恢复银联通道。

  1. 既然期间能恢复正常的银联出金,说明这个问题是可以解决的;

  2. 既然别的平台可以银联出金,问题不出在银联而是平台或者是他们找的支付商;

  3. 我们可以正常银联入金,我们也要求银联出金。

  4. 因为名字太长而不能出尽多少是地域和民族歧视,一定要严格处理。

  以下提供相关聊天记录和其他证据。

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