9月23日激石点差异常扩大，导致亏损

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9月23日晨5点，激石交易平台在开盘时，点差异常扩大，导致账户自动平仓，致使账户亏损严重。在9月23日交易之前，我的账户保证金保持在1200%以上，另外我在别的交易平台并未出现点差异常扩大情况。请核实后，补偿恢复我的账户。其分析数据的上面看并未见23日存在点差异常扩大情况。请查实，恢复账户。