ACY稀万证券3月6日晚上9点32分异常波动，交易单被止损

投诉单号：32313投诉平台：ACY稀万证券投诉类型：平台交易维权诉求：赔偿交易损失维权金额：420 美元投诉进度：已回复

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F**5补充投诉03-12 23:20:27

提交工单了，不过他们不认账，说是正常现象，我对他们的答复不满意，推卸责任，请给个公正的答复。

F**5补充投诉03-12 23:15:36

提交工单了，不过他们不认账，说是正常现象，不对他们的答复不满意，推卸责任。请给个公正的答复。

ACY证券交易商回复03-12 12:35:36

您好， ACY稀万使用ECN/STP的混合成交模式，在确保订单能快速执行的同时也确保了每笔单子的成交都是以当时最好的市场价格成交。如果您有任何疑问，请您随时联系我们的官方客服QQ800097651或者在客户管理后台提交工单。

F**5发起投诉03-11 12:48:20

本人帐号154775，于北京时间2019年3月6日，晚上9点32分被止损，经和多个平台对比，发现平台有异动，是因为平台异动的原因致使单子24772451被止损，导致本人亏损75.43美金 3美金=78.43美金的损失，如果不被止损，后面有70个点的行情，本人仓位是0.5手，即后续行情错过了350美金的利润。

向ACY赔偿本人78.43 350=420.43美金的利润。

已向ACY反映问题，但ACY扯皮，望110帮忙处理,谢谢！

用户154775 李**

2 019年3月11日

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