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Tickmill没到点位,强行成交挂单

投诉单号:31558投诉平台:Tickmill投诉类型:平台交易维权诉求:赔偿交易损失,索还交易资金维权金额:257 美元投诉进度:已回复
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y**g补充投诉10-17 15:14:54
图1是我自己截的图,图2是你们发给我的图?那个1分钟线的开收盘,最高最低的价格相差这么少?拜托,P图也专业一点好吗?开收盘价0.65133???嗯哼????
FX110网维权中心FX110回复10-12 15:23:21

已转达平台商,平台回复:该客户的订单是多单,以买入价成交。成交在开盘期间,所以点差比平时大。 在每天的开盘收盘(服务器时间0:00左右)期间,重大数据(非农,利息决议),突发事件。点差会变大。点差扩大取决于当时的市场情况,而没有标准的值,客户以第二天的点差很低来认定当前一天点差也应该是这么多,是不正确的。 当时客户订单的成交时刻有瞬间的价格波动,所以点差变得更大。我们网站上也有关于点差扩大的提示。具体内容如下:在市场开盘和收盘时间以及公告之前,市场点差差可能会大幅增大。因此,您必须确保账户上有足够资金来应对此类事件。

y**g发起投诉10-10 10:11:03

前天挂的纽美0.6475的突破多单,平台最高点位0.64669,居然给我成交了,反应之后,给我的回复是开收盘的时候点差大,然而我早上起床截图了,开收盘的时候点差也最高只有25,是远远不可能成交的,就因为这两个单子的成交导致的我的账户爆仓,不然账户是很安全的!

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