ACY稀万手动平仓时常出现一般错误而平不了仓，并且经常滑点

投诉单号：31389投诉平台：ACY稀万证券投诉类型：平台交易维权诉求：赔偿交易损失维权金额：1 美元投诉进度：已回复

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虹**恋补充投诉09-10 11:00:15

服务器出现以下图片问题是什么原因？点击平仓也平不了，关闭交易也关闭不了？用手机MT4 出现一样的错误？请平台方出解释原因

ACY证券交易商回复09-06 08:11:14

您好，感谢联系ACY稀万！ ACY稀万使用ECN/STP的混合成交模式，在确保订单能快速执行的同时也确保了每笔单子的成交都是以当时最好的市场价格成交。然而在网络延迟和市场快速波动的情况下，滑点在所难免。您可以去我们官网 https://cn.acyfxasia.com/why-acy/terms-and-conditions 了解详情。如果您有任何疑问，请您随时联系我们的官方客服QQ800097651或者发送邮件至support.cn@acy.com。

虹**恋发起投诉09-05 22:45:06

首先声明，我是个人交易，不是什么平台黑子，最近在ACY 平台经常性的出现手动平仓时时常出现，一般错误，然后就平不了仓？手机登录 MT4 也显示登陆不了账号，然后等1-2分钟，又好了，联系 ACY 客服，也没给个具体说法，他们就是说，他们服务器是最先进的，哎，我真是无语了。

在一个就是滑点问题，设置好止损之后，每次都能滑点30个点左右，直接无语了，以前也在别的平台做过，从来都没遇到过服务器这么差劲过，你们在ACY 操作的，有没有遇到这种情况？希望ACY 官方给个说法！

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