ACY稀万出金必须要先录制个人视频

投诉单号：31176投诉平台：ACY稀万投诉类型：出入金问题维权诉求：索还交易资金维权金额：100 美元投诉进度：已回复

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ACY证券交易商回复08-01 09:07:09

您好，如果您有任何疑问，请联系我们的官方客服QQ800097651或者发送邮件至support.cn@acy.com。

钟**嘉补充投诉07-31 17:24:02

谁能够保证视频不会泄露，谁知道你们的无理要求录制视频是什么目的，我们如果之前开户入金要这等操作，就不会用你们平台了，现在你们厉害了，强制要求客户录制个人视频才能登陆个人账户后台，拿客户的隐私利益不当回事，侵犯我们的利益隐私，ACY退还我资金

ACY证券交易商回复07-31 13:07:36

您好，感谢联系ACY稀万！视频内容仅供在ACY交易使用，我们严格遵守澳大利亚隐私法保存客户信息。您需要绑定视频以便使用cloudhub。

FX110网维权中心FX110回复07-31 10:36:48

已转达平台商

钟**嘉补充投诉07-30 15:20:01

那好，我现在要出金，你们能落实不拍视频给我出金吗，既然您说的只针对交易，你能说到做到吗

ACY证券交易商回复07-30 14:01:35

您好，感谢联系ACY稀万！ ACY稀万总部在澳洲悉尼。我们是澳洲正规监管的平台，提供正规的保证金技术和经纪服务。我们严格遵守澳大利亚隐私法，对客户信息收集需要保证真实且完整。视频条款均只对在ACY交易使用，且内容明确。如果您有任何疑问，请联系我们的官方客服QQ800097651或者发送邮件至support.cn@acy.com。

钟**嘉发起投诉07-30 13:55:14

ACY稀万国际要求客户在进入个人后台账户中心之前必须让客户本人手持本人身份证跟银行卡录制视频，这种不合理的要求存在着ACY种种想要侵犯客户的个人隐私和利益，如若视频流露到不法份子手上，拿来网贷或者其他更为之严重的事情，那么对于客户自身将陷入万劫不复，灭顶之灾。

因为要提取账户资金需先登入个人后台账户，而登陆之前需按照ACY的无理要求录制视频，录制个人视频还要求拿身份证，银行卡，不是只有高利贷，不法份子才做的事情吗，为什么就很简单的玩个外汇还需这等操作，到底ACY存在着什么目的，更流氓的是，以前开户入金是不用拍视频的，现在要登录个人后台出金必须按照ACY的无理要求先拍个人视频才能出金，没有问过客户一点意见，完全拿客户的隐私利益于不顾，ACY,退还我资金

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