首页 > 投诉详情
我**4发布于 2018-01-17 18:42:53【已解决】ACY稀万平台出金一个多月到账，非大数据公布时段交易滑点
投诉单号：30302投诉平台：ACY稀万证券投诉类型：平台交易，出入金问题，虚假宣传，平台服务问题维权诉求：赔偿交易损失，虚假宣传理赔，赔礼道歉维权金额：23,000 美元投诉进度：已回复
0 关注
第37天，资金的问题终于解决。
撤诉。
Centurion您的事情已经处理完成。如有任何疑问，请联系我们的客户经理。
Centurion您的事情已经处理完成。如有任何疑问，请联系我们的客户经理。
今天已经31天了，出金依旧未到账，平台也没有给赔付。
用户反映发邮件后平台一直未给出回复，已再次转达平台
已转达平台，并沟通用户发邮件至平台邮箱
ACY稀万官方客服的回复真是够敷衍的，你们这是解决问题的态度吗？你们自己看看客户经理对于滑点是怎么答复的？他说“对于滑点问题平台正在解决，而且很快就能解决”，这句话什么意思，不明摆着滑点是由于平台原因造成的吗？既然是平台的原因造成滑点，凭什么不赔偿？
由此可见，ACY稀万就是无赖的黑平台。
还有，出金10天了都不到账，客服就一直敷衍说3到7天。
我会在我的圈内天天发ACY稀万的负面行为帖子。
您好， 感谢您联系ACY稀万。我们不是固定点差的做市商平台，所以点差不是固定的。 最近由于美元疲软，外汇市场波动较大。订单疑问，可以直接使用注册邮箱发送到我们服务部门， support.cn@acy.com或者直接在cloud hub递交工单， 我们会根据您的账户进行分析，看当时具体什么情况。 如果还有任何疑问，请随时联系我们。
平台出金一个多星期都不到账，非大数据公布时段交易滑点巨大！！！客服还推卸责任
客服回答问题缓慢。
交易了两笔我就打算永远不再跟ACY稀万有瓜葛，好平台有的是。
下面有滑点账户完整截图，当时的交易时间根本不是数据公布时间。而且当时我在其他某平台也同时做了同样的交易，并没有任何滑点，ACY稀万的交易账户使用的是香港VPS挂的，延迟只有3ms，所以并不是延迟导致的滑点。网上公布的40家外汇黑平台其中就有 ACY 稀万 。
ACY 稀万的客户经理对于滑点问题的答复让我大吃一惊，他们平台已经不经意间透露出故意让客户滑点的问题，还有，客户经理已经承认滑点是平台造成的。而且后面，客户经理竟然说要单独给我开一个“不滑点”账户，这不明摆着坑客户嘛。跟客户经理聊天途中，客户经历还故意制造“其他平台不安全”的恐慌情绪，但这招儿我见多了，没用。
对于出金未到账，平台的客服只是敷衍，让等待，并没有实际解决问题。而且，通过skrill钱包入金，出金时，应该直接退回到我的skrill钱包里面，怎么还能出现电汇一说呢？
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表FX110维权中心立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
暂无评论