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tickmill平台简单理由拒绝欢迎帐户利润转移,无视关键问题
投诉单号:29906投诉平台:Tickmill投诉类型:平台服务问题维权诉求:赔偿交易损失维权金额:100 美元投诉进度:处理中
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本人注册了tickmill平台的欢迎帐户,取得赢利后,平台打电话要求注册真实帐户,并入金100美元,客户照做,并用入金进行了操作。但注册真实帐户时输错了邮箱,平台便以欢迎帐户为由拒绝本人转移欢迎帐户利润,同时将欢迎帐户禁用。
有以下几点平台失去受监管平台的气度:
1、在欢迎帐户注册时,将相同的邮箱等内容放在条款内,而不是网站一眼就能看到的位置。不一定每个客户都有详细看条款的习惯。
2、是不是同一个人,认定帐户有没有效,简单的以邮箱为定论,不权威,却成了硬性规定,反映出平台管理和运营的短板。
3、客户反映多次,平台均以欢迎帐户为由进行回复。反映了平台不以客户为出发点,不为客户考虑,没有一个受正式监管平台的气度。显得十分小气。
个人要求平台以客户利益为重,将客户欢迎帐户的利润转移到真实平台。
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