ThinkMarkets智汇一到关键时候就断线，造成我的亏损

我是通过古汇网开的智汇交易账户，并且是开的智汇英国账户。使用的是英国智汇香港的服务器，平常的链接速度很快，只有30ms。但是现在交易，经常出现断线情况。由于平台断线造成我的严重亏损，请求FX110帮我挽回损失！

8月30晚上8点，卡了半分钟都不动，但是查看交易日志，链接速度还是很快。 但是就是忽然断线，这种情况持续了一个晚上，。断断续续。 联系平台，平台以服务器正常为由拒绝赔偿。 如果服务器正常，为什么我在其他MT4软件交易链接都正常，并且还正常的获利。 只有智汇的断线？

每次开始下单或者平仓的时候，就开始链接失败，下面是截图。ping的速度是18ms，其他平台ping需要300ms，但是300ms的没有掉线，18ms的却不断的掉线。所以我怀疑是平台风控故意恶搞我的账户，想让我亏钱。 希望fx110帮我！谢谢