ThinkMarkets智汇出金52,500美元拖延近一年，工单被无理由关闭

我于2025年9月29日提交了一笔52,500美元的USDT出金申请，截至目前资金仍未到账。期间我多次联系平台客服，客服始终只是回复“会转告资金部尽快处理”，但一直没有给出任何明确结果，也没有说明资金到底卡在什么环节。

我多次发送邮件要求平台说明出金状态、延迟原因、预计到账时间，并要求如已汇出请提供对应的区块链交易哈希TXID，但平台始终没有正面回复。

更让我无法接受的是，ThinkMarkets在没有解决出金问题、没有提供付款证明、没有解释延迟原因的情况下，直接关闭了我的投诉工单。工单编号为10905，标题为“正式投诉和监管升级 - 提款延迟（账户203543）”。

我回复要求重新开启工单并给出正式处理结果后，平台依然没有回复。

这笔52,500美元的出金从2025年9月29日拖到现在已经非常久，我只是要求平台给出一个清楚、真实的解释，并尽快把属于我的资金正常处理到账，而不是不断让我等待、重复说“已转交资金部”，最后又直接关闭工单。

希望ThinkMarkets能够尽快正面回应，说明资金当前状态，给出明确处理时间；如资金已经汇出，请立即提供TXID或付款凭证

您好，您的投诉已转达ThinkMarkets，若收到回复，我们将在此更新。