XM的盈利不给出金

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我是2024年12月30日在你们平台注册的交易账号，刚开始抱着试玩的心态充值了100美金，操作的品种是黄金，刚开始行情不好一直处于亏损状态，眼看就要亏完了，我就又充值了200美金加仓，结果还是亏完了，在2024年12月31号我又充值了200美金，在玩的过程中收到了平台邮件说要放假停盘，我就没玩了。

在2025年1月2日我就接着操作，这天行情好我就加仓买的涨，行情一直持续到凌晨赢了了大几百美金，在2025年1月3日上午我又操作下了两个小单盈利了几十美金，想着提现一部分剩余的接着操作，谁知道提现800美金只到账500美金，我问在线客服，客服说让我通过其他方式提现，我按照客服的指导操作了提现，最后还是不给我出款，也未给出任何正当理由，我作为一个中国公民的正常用户，来你们平台投资，XM平台作为一个受多方监管的平台，我相信不会欺诈我们中国用户，今天平台的合规部门给出的拒绝理由，我完全不能接受,不要为了区区几百美金拿XM大平台的信誉开玩笑，如未能处理我的请求，我也会多方面维护我的合法权益