【已解决】Tickmill 冻结交易账户，不让交易，不给出金

您好，此帖已做结案处理。

谢谢您的反馈，如果您方便的话，也希望能为我们维权中心写封邮件至官方邮箱weiquan@fx110.hk，对本次投诉事件做一个简单说明，
也可以是给我们的建议或好评。

您好，再请您确认下是否已顺利到账。

若仍有问题可补充在此，我们会再转达询问；若您的问题已解决，也再请您跟我们告知了。

亲爱的客户，

您的文件已经审核完毕，取款已经处理完成。

很抱歉为您带来不便！

您好，平台回复已有收到您的文件，目前正在审核中，审核完毕会通知您。

我们也会持续跟进平台的审核状况，有新的进度会跟您告知。

您好，此投诉已转达，平台一有回复，我们会跟进在此。

2022/12/08 号入金5w，12/09号进行交易，当天亏损2200多美金，然后被平台强行设定为非活跃账户，禁止交易，禁止出金，随后第二天被告知基于监管的要求，需要我提供个人收入证明，手持身份证照片，银行流水，以及银行流水的大额资金的来源证明，请问这些是合理要求吗？目前已提供所要求信息，账号还在审核，每次询问进度都答复说正在审核我的资料（问时间就是还需要1-2周）每次客服都是同样的话术，非常担心，希望外汇110能帮忙要回资金。