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【已解决】Tickmill出金取款不到账

投诉单号:201849投诉平台:Tickmill投诉类型:出入金问题维权诉求:索还交易资金维权金额:3,513 美元投诉进度:已完成
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FX110网维权中心确认已完成07-20 09:41:54

您好,经用户反馈出金已到账,此帖结案

若您有其他投诉问题,可再提交新的投诉帖,谢谢

楼**对评价07-19 22:51:41

服务质量:

处理效率:

纠纷满意度:

辛苦了!感谢
楼**对确认已完成07-19 22:50:51
楼**对补充投诉07-19 22:50:49
历时14天,已收到款项!感谢fx110的跟进付出
FX110网维权中心FX110回复07-19 10:11:28

您好,我们已同步转达您在7月18日使用银联通道提交出金申请,若后续仍有延误出金状况,再请您告知,我们会尽快跟进请平台处理;若出金有顺利到账,再请您将投诉帖处理状况选择"已完成"。

 

交易商回复如下:

该客户的取款由于支付商未能处理已被退回,客户已经重新取款了,预计会在今天财务工作时间内处理(14:00-22:00, 北京时间)。处理后预计会在2-4工作日到账。
楼**对补充投诉07-18 18:27:58
已被退回钱包(系统显示5号退回,其实没有,今天才收到的邮件,大家懂的),重新提交了取款!目前官方取款通道,已没有网银在线选项!使用银联通道,不知道本周能否到账
FX110网维权中心FX110回复07-14 10:52:59

您好,关于您补充的诉求,我们会一并转达给平台,也会持续跟进出金状况。

平台有任何进度回复,会直接跟进在此。

楼**对补充投诉07-14 08:18:30
据我收集的情况,有这个平台的客户最多已经26天至今没收到款项
楼**对补充投诉07-14 08:17:05
我个人咨询的情况来看(截图中),客服明确的说,网银在线取款通道关闭。但是我的取款已被审核通过,并且在客户专区是没有取消操作的权限的。客服也告知,转交财务部门联系支付商。并且支付商目前没有任何回应!!!平台是Tickmill开的,支付商也是平台自己找的!客户一旦取款审核通过。既没有取消权限,平台也有了拿支付商联系不上的借口!!!综上所述,根本不明白,这是什么理由和借口,有什么合理的,根本说不通
楼**对补充投诉07-13 17:29:29
求助
楼**对补充投诉07-13 17:29:02
向外汇110求组
楼**对补充投诉07-13 17:28:02
哎……
楼**对补充投诉07-13 17:26:54
平台将问题推给了支付商
FX110网维权中心FX110回复07-13 13:37:47

7.13 交易商回复如下

您好 ​,
由于支付商方面的原因,最近几周我们的“中国网银”通道的取款到账发生延迟。如果您的取款还没到账请不要担心,我们正在联系支付商积极处理,目前取款正在陆续到账中。我们公司运行正常,其他存取款方式也正常。
 
我们目前有2个人民币存取款通道:
中国网银:目前这个通道目前到账发生延迟;
中国银联:这个取款通道到账速度正常。
为了更好的取款体验,建议您在取款时选择“中国银联”这个通道取款,以获得稳定和快速的取款到账时间。
 
 
如果您的取款超过4个工作日没有到账,请联系我们的客服人员提供您的取款编号,我们会联系支付商进行跟踪。
为您带来的不便请多多包涵。
FX110网维权中心交易商处理中07-13 09:57:55
FX110网维权中心FX110处理中07-13 09:57:28

7.13 转达交易商

平台一有回复,我们会直接跟进在此,若您有其他问题或诉求,可直接补充在此投诉帖中,我们会再做转达。

楼**对补充投诉07-12 21:18:56
出金3513.51美元不到账
楼**对发起投诉07-12 21:10:54
上周三出金,平台后台也通过审核,至今未到账
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