Moneta Markets佣金不给出金

您好，依交易商回复说明的，证件录制视频可发送至cn@monetamarkets.com，开户证件核实为本人所有且有效后，就会处理您的出金申请。

若您有其他问题，可直接补充在此投诉帖中，我们会再做转达。

您好！请问当时注册CPA的时候您这边是否有说明虚假开户？Moneta Markets明确规定：客户在开户时必须保证提供真实准确的信息，对应条例您可以参考官网 legal documents-Client Agreement，并且Moneta Markets 于2011年11月宣布不接受来自中国（包括香港）地区的客户注册CPA，如果您是在知情的情况下使用非本人证件进行开户注册，Moneta Markets保留处理客户（由于不诚信行为导致的）一切后续申请的权利。或为了证实您证件的真实性，您也可以提供手持证件录制的视频，我们在核实开户证件为本人所有且有效后，便会处理您的出金申请。谢谢！

尊敬的客户：

您好！

关于您的投诉，经Moneta Markets调查，我们不接受虚假身份开户（包括真实交易账户/IB/CPA等形式）。目前您可以请名为Isabella Theresia的德国女士本人出镜手持与开户时一致的证件录制视频，对于其曾在Moneta Markets开设CPA账户的事实做简单陈述，收到视频后我们将支付其CPA佣金，否则我们无法受理您的出金请求。如有任何疑问，麻烦发送邮件到cn@monetamarkets.com，谢谢！

Moneta Markets

5.31 补充用户信息，转达交易商

平台一有回复，我们会直接跟进在此。

5.30 交易商回复如下

尊敬的先生/女士，

感谢您联系 Moneta Markets。
 
提供的交易帐号 4020242 属于来自德国的客户，目前已存档。
 
请重新确认此帐号是否正确。 否则，请向我们提供正确的交易帐号和/或账户持有人的注册电子邮件地址，以便进一步调查。

我们期待着尽快得到您的回复。
 
此致

5.30 转达交易商

平台一有回复，我们会直接跟进在此，若您有出金明细、交易记录、对话截图等，可直接补充在此投诉帖中。