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Q**1发布于 2022-04-06 10:52:14【已解决】CWG MARKETS平台连续2次恶意扣除信用金及拉大点差导致爆仓，要求全额补偿
投诉单号：201589投诉平台：CWG MARKETS投诉类型：点差爆仓问题维权诉求：赔偿交易损失，索还交易资金维权金额：投诉进度：已完成
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此帖结案
在这么多合作平台中，处理问题很及时，很正面，有些误会，愿平台继续优化，良心平台
我手机跟电脑端用的都是高级账号，点差可以忽略不计，在4月6号早盘同时开着电脑和手机端，疑问1：为何两个同类型的账号，点差在同一时间完全不一致，一个点差几乎没变化，一个点差被拉大100-200倍，而这种变化还恰恰发生在持仓的账号上；疑点2：在行情毫无变化或影响的情况下，平时开盘都没有这种变化，而偏偏发生在当时保证金偏低的情况下；疑点3：3月2号平台恶意扣除信用金导致其他账号爆仓，说是技术故障，你信吗
在开盘后我同时登录2个交易账号，当时的电脑端盘面点差并未发生变化，而手机端账号发生变化，而且点差被放大到100-200倍，针对账号的行为，也用这种理由来回避平台问题，还拿出这么的理由来解释，纯粹的在欺骗
4.7 交易商回复如下
你好，此客户交易账户订单经过我们多次查验，均无异常。客户反馈信息属于虚假。
为便于媒体友商了解情况，现将此人账户情况进行说明：
此人交易期间，订单均为对冲锁单状态，因市场具有流动性，在开盘期间流动性较差，引起点差变化属于外汇交易市场正常情况。在当时客户账户属于重仓，留下可用余额极少，随时可能出现强行平仓。
以下说明客户已知晓，我司本着公正透明的态度复述给媒体友商，请查看
如何识别单子是否因触发强制平仓规则而被系统强制平仓？ 电脑版MT4：交易历史记录 - 可以在”获利“的位置点击鼠标右键，在弹出的菜单中勾选”注释“即可显示。
手机版MT4：交易历史记录 - 点开交易单子即可显示。
客户可查看，注释中显示： so: -14383.4%/-395.1/2.7触发爆仓时候净值剩余-395.1，占用保证金2.7
当时候交易手数为；
GBPAUD 对锁 1.51手
AUDUSD 对锁 2.53手
EURUSD 对锁 1.01手
净头寸为欧美 EURUSD 多单 0.01手，杠杆400倍，所需占用保证金2.7美金，与爆仓注释相符
对锁的最大功能在于降低交易所占用的保证金，所以即使锁仓了，在每日或周末开盘期间，或重大数据发生，都会造成点差扩大的情况，导致亏损拉大，净值减少，仍会面临爆仓的风险，这是属于市场上的正常现象，望知晓。
通过两次事情，可以明显判断出平台后台恶意操作，跟客户进行对赌
4.7 转达交易商
本人当时一直咋盯着账户，同时登陆2个交易账户，当时点差并无变化，平台恶意行为，要求全额补偿
交易账号：66740724
交易CID:808439
订单ID:41199555、41181098、41202802、41167250、41204472、41164240、41148175、41186702、41188687、41200884、41200163、41199626、41169826、41167142
事情经由：平台开盘后交易账号未出现任何交易变动，但却突然显示爆仓率为-14383.4%，恶意造成交易账户爆仓，要求全额赔偿！！！
这是平台第二次恶意爆仓，3月2号恶意扣除信用金导致爆仓
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