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我要投诉Tickmill延迟出金,大部分资金尚未到账

投诉单号:200856投诉平台:Tickmill投诉类型:出入金问题维权诉求:索还交易资金维权金额:7,733 美元投诉进度:已完成
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黄**达自动已完成02-17 18:00:00
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
Tickmill官方客服申请完成投诉10-25 19:30:58
您好,您反馈的问题我们已安排客服人员联系沟通,感谢您对我们的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,谢谢!
Tickmill官方客服交易商回复09-23 18:29:08

亲爱的客户,

很抱歉为您带来不好的体验!

我们看到您的取款已经失败好几次了,都是支付商付款没有成功。 目前资金已经退回您的Tickmill钱包账户。建议您重新提交取款,为了提高取款成功概率,建议:

1)换一个收款的银行账户

2)我们目前新增了取款通道,一共有2个取款通道。您可以试试把资金分别在2个通道提交取款。

如果依然有问题,欢迎随时联系我们的中文客户服务邮箱:cn@tickmill.com 


FX110网维权中心FX110处理中09-23 14:57:44

9/23 用户表示出金被退回账户,未能成功出金,已再次转达交易商。

FX110网维权中心交易商回复09-17 17:46:41

9/17 交易商回复:

亲爱的客户,我们已经为您联系了财务和支付商,显示您的出金已经在支付中了。

我们也已经记录下了您的出金编号和信息,会每天为您跟进出金动态,有任何问题都会邮件联系您。

感谢您的等待和支持。
FX110网维权中心交易商处理中09-17 15:09:44
FX110网维权中心审核通过09-17 15:09:44
FX110网维权中心FX110处理中09-17 14:26:52

9/17 已转达至交易商。

FX110网维权中心FX110处理中09-17 11:44:22

9/17 已添加用户。

黄**达发起投诉09-16 17:12:31

尊敬的FX110客服:

       你好!本人杜炜斌,是Tickmill的客户。我于2021年8月31号申请出金36523美元,系统自动拆分为4笔金额为7736.59,出金编号分别为QS9YH9W57TXJ1UMW、FD9IBLQ3W6YM0LV6、N5Q6GTMPKFH9823T、F7L6ZESFBGCLKJEW,1笔为5576.64编号8155EPQW0U86DR44。同日客服同意并处理取款请求。

      9月7日只到账了一笔8155EPQW0U86DR44,金额5576.64,其余未到账,发邮件询问客服后,得到反馈说其余4笔取款失败,说我填写的银行信息有误,已退回到我的USD钱包。为何我填写信息有误会收到一笔拒绝我4笔?而且我出金当时再三确认过账号、所在省市和开户支行。同日重新取款20946.36,系统拆分为2笔金额为7733.83,出金编号分别为D6CNOXJUC0R8FEFH,OR0OANC1Y6FJMNTD,一笔5478.7,出金编号QDWJZYZMXPJYDUV6,同日客服同意并处理取款请求。

    9月14日 QDWJZYZMXPJYDUV6 5478.7北京时间17:45分到账,其余两笔出金直到我写这份投诉信时候尚未收到。现Tickmill交易账户尚有10万+交易资金,非常担心。希望FX110大家庭帮忙介入,解决出金延迟问题,谢谢。

2021年9月16再次发邮件给客服,得到结果是继续耐心等待

 

声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表FX110维权中心立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。

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