除去点差、滑点、止盈止损等典型问题之外，投资者在交易过程中可能还遇到其他各种各样的问题，比如误删交易单、行情差异过大、平仓问题、交易数据错误等等。 比如：IC Markets平台承诺的赔偿迟迟未到账，投诉2次一直未处理客服不回复。

出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言，他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中，受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响，出入金速度可能受到影响。当然也有某种原因，造成账户无法出金或账户被禁。 比如：投资者于北京时间2018年1月2日下午3点左右，通过中国银行卡转账5000 RMB至 IC Markets官方指定私人账户平安银行，总共一笔转账记录，截止北京时间1月3日23:33分才到账。在此期间，投资者一直通过IC 官方QQ 客服，LIVECHAT，以及邮件催促都未能有人及时处理问题，也无人告知其他有效的入金及时到账方法，从而造成 交易账户 因为资金不足，临近强制平仓。

平台商对投资者给予回复

平台商依据平台规定扣除客户部分或全部资金，或是由于操作不当，将客户资金多出金，后续再次转回到客户交易软件下面的情况等。 比如：投资者于2018年4月6日在IC Markets交易DE30指数，交易账户的2手DE30被扣除2个49.73美金。

已解决

点差由平台自行规定，有时市场行情突然的剧烈波动，会造成点差的瞬间扩大，投资者保证金账户中的亏损大于账户中的保证金，因此出现订单被强平或爆仓，从而出现亏损。 比如：2017年9月12日，投资者入金3208美金到IC Markets平台，2018年加仓交易，然后挂仓，几天后查看已爆仓。按照平台规定，爆仓是比例是50%，投资者资金应该还有1500多美金，可是显示是-15.05美金，成负数，与事实不符，并且投资者的交易记录和交易历史被清零。

平台商对投资者给予回复

为了更好的与客户进行沟通，平台商大多会设立客服或相关人员处理客户咨询或相关问题，沟通的方式包括邮件、qq等工具。但有时候在沟通的过程中，交涉的态度或处理的结果可能不太令人满意。 比如：2018年9月14日，投资者找不到IC Markets的QQ客服，企业客服一整个上午不回复，发邮件联系客服，邮件客服态度不佳。

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在交易过程中，单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致，订单按照更不利于投资者的价格执行，出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的，滑点是交易者的常见烦恼，也是广大平台商备受争议的环节。 比如：投资者单子的止损位置与现价相差甚远 ，K线图表根本没有触及到止损点位 ，但后台被强行平仓。

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由于网络不稳定等内部或外部不确定因素影响，客户在执行订单过程中受到影响，有的甚至造成损失。 比如：投资者发现北京时2018日9月15日凌晨0:31~:2:36(IC matkets meta4显示2018.9.14 19:31~21:36) 两个多小时的时间内， IC markets交易软件数据中断，没有行情，而市场行情是连续的，投资者之前下的黄金单，在这段时间是盈利的 ，而且当时也挂了EA ，按照市场的走势在这段时间已经到达止盈点位并应该完成交易 ，但是IC matkets这段时间数据缺失，之后来数据了，但是依旧没有这段行情，直接导致单子亏损。

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