出入金是投资者选择平台的重要考量因素。对于投资者而言，他们希望出入金越快越好。但在实际执行的过程中，受出入金方式、出入金审核周期等因素的影响，出入金速度可能受到影响。当然也有某种原因，造成账户无法出金或账户被禁。 比如：投资者在2017年5月申请出金，但是出金状态一直是在等待处理中。

平台商对投资者的账号进行核查，并给予回复，投资者收到全部出金。

在交易过程中，单子的成交价格与设置好的止盈止损价格出现不一致，订单按照更不利于投资者的价格执行，出现较大的滑点导致亏损。交易滑点是无法完全避免的，滑点是交易者的常见烦恼，也是广大平台商备受争议的环节。 比如：投资者于北京时间2018年9月19日16:30在富拓交易7手GBPUSD买单，成交的价格1.32163，该价格在当天最高价都没有。同一时间，同一品种，同一手数，该投资者在其他平台订单成交的价格是1.31665，盈利2219美金。

平台商FXTM给予回复。

除去点差、滑点、止盈止损等典型问题之外，投资者在交易过程中可能还遇到其他各种各样的问题，比如误删交易单、行情差异过大、平仓问题、交易数据错误等等。 比如：投资者周五在FXTM富拓平台锁仓，周一发现账户资金为零，查看交易历史，发现订单未到平仓点位被强平。

平台商与投资者取得联系，赔付了平仓前的资金。

平台商依据平台规定扣除客户部分或全部资金，或是由于操作不当，将客户资金多出金，后续再次转回到客户交易软件下面的情况等。 比如：投资者在富括开户1年多，亏损大约2千美金。有一天，突然发现有出金记录，自开户以来投资者从来没有出金，咨询客服，客服说出错了，多给了30美金，现在扣掉。而在这个过程中，客服一直没有通知投资者，也没有经过投资者的允许。