近期，本站收到一香港汇友的邮件控诉，控诉IFC MARKETS无故让他损失了11000美金。

账户损失11000美金，维权4个多月无果

据汇友描述，他在IFC MARKETS交易好几年了，也算得上是平台的老客户了，在过去几年，他一直以信用卡方式打款到其IFC MARKETS的账号，出金也是以信用卡方式出款的，而且是同一个卡号。他一共有两个MT4账号，整体而言是亏损的，不过汇友表示亏损是他交易方向错，所以自己是接受的。

在今年4月的时候，账号开始有盈利时，汇友发现他其中一个账户里面的资金少了，到后台查看才知道，有三次提现记录他根本不知情，总计11000美元。而这三次提现记录跟以往多年的操作完全不同，资金都是打到一个BITCOIN地址。汇友感到很奇怪，一直以来自己只提供了自己的银行及信用卡资料，从未提供过BITCOIN地址，所以这笔钱根本不可能是提到自己的户头上。

于是，汇友向IFC MARKETS的客服进行询问，得到的回复是有个外国IP登录过他的账户并提现，但他们拒绝提供IP地址。汇友表示自己这段时间并没有出国记录，很明显资金是被盗了，希望平台能够赔偿他的资金损失，但遭到了平台方的拒绝，并且表示是汇友自身没有管理好密码。

“他们的回覆令人难以接受，身为金融服务公司，怎可能在客户不知道的情况增加出款方式呢？而且这个BITCOIN从来没有跟我做确认，这样资金无故失踪，十分令人怀疑资金的安全。”汇友愤怒地说道，更令他愤怒的是，之后那个账户他已无法登陆。

汇友投诉邮件截图

FX110网提醒

如今事情已经过去4个月了，汇友多方与平台沟通无果，账户这笔莫名消失的钱依然还是由汇友一个人买单，他希望将IFC MARKETS这样的操作失误曝光。

在IFC MARKETS的官网上显示：IFCMARKETS. CORP.注册于英属维京群岛, 注册号为No. 669838 ，维尔京群岛金融服务委员会(BVI FSC)授权投资业务，执照 No. SIBA/L/14/1073

IFC Markets Ltd 注册于在纳闽联邦(马来西亚)，注册号No. LL16237. 并由纳闽金融服务管理局监管(注册号 MB / 20/0049).经查证，以上监管信息属实，均属于离岸监管。

对于承担着重任的经纪商来说，保护用户的资金安全是最基本的责任，对于这种非正常损失，经纪商必然是有责任的，最起码应该拿出态度积极处理问题，这样才能让用户信服。同时也提醒投资者，在交易中如若遇到问题，在自己与平台方沟通无果的情况，可准备好相关证据信息，及时在我站提交一份投诉，我们作为第三方免费帮忙沟通转达及维权。

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