2014年10月31日-11月2日,上海投资理财金融博览会在上海展览中心举行。FX110网在上海一行中,收到许多汇民的投诉,其中一位汇民向我们讲述了其在富拓平台投资的经历,揭露了富拓这种打着合规监管的旗号,置投资者利益于不顾的行为。

滑点问题【查看详情】

乔彦秀账户:9004436,富拓平台黄金交易,无数据行情,最大滑点达4.7美元,总共滑点234美元。
东珠网络账户:9004432,富拓平台黄金交易,无数据行情,最大滑点达4.7美金,总共滑点95.6美金。

锁仓情况下账户出现爆仓【查看详情】

客户称:一次账户在仓内单子是对锁的情况下,一手涨单,一手空单,而且对所的单子价位差距在一美金,仓内净值800多一个小波动就给拉爆仓,后来客户向富拓投诉,为何在其账户保证金都充足的情况下强制平仓?三天之后,富拓回复邮件称:在FOMC会议期间交易风险极高,即便是对冲头寸的交易,但为了维护良好的关系,愿意赔偿客户730美元。

佣金拒不支付【查看详情】

富拓以各种理由拖欠佣金

富拓一代理称:从做代理以来,富拓以各种理由一直拖欠佣金,如最可笑的是什么佣金不平衡,试问需要平衡起来的话,这不是需要我们做代理的找客户必须是入金都一样的客户,才能达到你们所说的平衡?要是我们的客户一直是3万美金的,那么要是来个20万或者10万的,还不敢让他们入金了,否则的话会佣金不平衡,总不能入金多的客户我们让他们少做单子吧,为了跟其他的客户平衡起来,否则我们的代理佣金就会一直因你们不平衡这个理由拒付?

我们的佣金当时是欠我们13092美金,你们一直不给支付,后来我们一直催要,你们给的答复是扣掉当时吴亚楠9003868的账户你们滑点给补回的2478美金,给我们支付剩下的,也就是10614美金,请问你们滑点是我们代理的原因吗?你们给客户滑了点造成损失,你们给客户补偿了,为什么要我们代理来支付这部分钱?

客服遮遮掩掩

客户称:当富拓拒不支付代理佣金,代理问在线客服富拓的北京总部,想去北京总部催要这个欠款,客服竟说北京办事处不涉及业务,不对外开放,请问当时代理还没入金的时候去,贵公司怎么对外开放,又涉及业务了呢?

在金博会的富拓交易展区外,一位汇民向我们讲述了其在富拓平台的种种经历。而富拓此前对其投诉置之不理。

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继FX110网在富拓展台前采访之后,富拓平台于2014年11月9日以及11月12日致邮客户,返回其一级代理佣金255美元,以及二级代理佣金555美元,但滑点问题的资金以及其它佣金不予退还。

在处理此汇民的投诉时,FX110网于2014年11月12日重新联系了富拓相关工作人员,富拓给予的回复为其相关部门会和客户直接联络,不予告知我们关于此事的处理结果。

为了处理客户的投诉以及曝光,FX110网一向敢为人先。纵使面临威胁,也不畏不惧。在富拓的展台前,一位与富拓平台发生了交易纠纷的客户,向我们诉说了她在富拓的种种经历。然而,当FX110网在采访这位受害者时,富拓方面却想通过保安制止我们的采访,场面一时陷入混乱。其实当日参展的不乏许多知名的交易网站及论坛在场,但他们却采取了袖手旁观和隔岸观火的态度。这不禁让人心寒,这么多打着正义旗帜的人士,在关键时刻却唯唯诺诺。但是FX110网不怕危险,为客户伸张正义,为汇民博得一席公正之地。采访完毕后,不知是谁带头鼓掌了,很快很多人跟着鼓掌了,掌声久久不息,穿透了喧嚣,穿透了嘈杂。正是因为有广大汇民朋友的拥护,才让我们更加义务反顾的坚持,为人之不敢为,言人之不敢言。

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FX110网同任何交易商都没有私仇,此次我们花费精力处理客户的投诉并整理此专题,目的当然并不在于针对任何合规交易平台,因为我们更想看到的是汇民们与交易商们其乐融融WIN-WIN的场景。当一个合规交易商在拿着监管牌照取得汇民的信任时,他应该做的就是回馈这份信任,把客户的利益放在心上放在行动上,而不是抛之脑后。FX110网希望这样一份警醒可以让合规交易商得到反省,能够正视投资者的投诉并妥善处理,共同为创造一个良好的交易环境而努力不止。

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