一个聪明人，永远会发问。

在汇查查，有一群聪明的用户。他们对不大了解的问题，及时地发问了，有的用户甚至已经进阶。在判定平台时，不会人云亦云，而是有专业睿智的判断。

5月，汇查查客诉中心共收到近百条用户咨询。这些咨询中，大致分为三类：平台监管查询类，遇到问题维权类，发现问题警示类。上述三大类根据用户的问题来划分，到底他们都是怎么提问呢？

 1 

 监管查询类 

此类问题一般发生在选平台，或者换平台的过程中，遇到自己不能判定平台的合规性时，用户选择了汇查查的咨询渠道。只要用户发问，汇查查的官方客服人员便会及时解答。这类问题常见的关键词有“合规吗”“真假”“这个平台怎么样？”“是否是黑平台？”，通过专业人员答疑解惑，用户通常就豁然开朗。

 2 

 咨询维权类 

这部分的用户，是在操作过程中遇到了问题。如“平台的出金问题异常”“官网无法打开，是跑路了吗”“平台恶意滑点不给出金”。“老师带单导致我严重亏损，该怎么办”，这部分用户需要确认平台状态，以及维权处理。对于此类事项，汇查查积极跟进事件发展，为用户提供专业的答疑帮助。

 3 

 警示宣传类 

“E平台不接受中国客户了”“TradeMax平台隔夜费离奇高，还很理所当然。”“T平台恶意操控品种价格，大家快跑”。这部分咨询出自用户的友好提醒，通过汇查查咨询当起了“吹哨人”。面对这一部分问题，汇查查会及时核对消息的正确性，以及将问题转述平台商，督促改善解决。

看完用户的提问，你会不会想说：“什么，这种问题也能问？”是的，在汇查查，有关市场的问题都能问。以上这三种类型的问题，在你从事交易的过程中也会遇到吗？如果遇到，来汇查查咨询吧。你的每个问题，汇查查都将认真对待。

如果您偶遇黑平台，或遇不平事，汇查查愿意为您提供专业的帮助，汇查查客诉中心，曝光，咨询，投诉三大板块满足您的需求，竭尽所能为您提供帮助。

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