(���ύ��֤��ͨ���ֻ���֤)
时间:2024-09-13 10:08:24
204119月10日上午10点左右,老牌外汇经纪商TMGM平台MT4/5出现故障,有TMGM用户反映称在其MT4/5软件无法进行交易操作。
针对MT4/5平台出现的断开连接问题,TMGM事后回应称,断线问题在一小时左右得到解决。此后,TMGM的MT4/5平台一直正常运行。
11日上午,TMGM对此次软件断线事故发布了官方声明,在致歉的同时也对此次事故作出了解释与回应。TMGM表示,10日上午的MT4/5断开连接是平台供应商出了问题,由于外部网络造成的暂时性故障,该问题已得到妥善处理。
该券商还表示,TMGM集团将积极协助所有受影响的客户解决由此带来的问题。如果您的交易因此受到了影响,请联系您的专属客户经理,平台将竭尽全力为您处理相关事宜。
做过交易的人都知道,在毫秒必争的外汇交易中,突然长久卡盘,影响重大。而比这更可怕的是,出现问题后平台还装聋作哑,强制让用户买单。值得安慰的是,TMGM在此次突发事件后没有回避责任,受损用户可主动与平台方进行沟通,若无法联系专属客户经理,也可直接邮件至平台官方邮箱support@tmgm.com。
作为一名普通的外汇交易者,要想在交易中少一些糟心事,平台选择至关重要,监管牌照、用户口碑皆需考察。同时,交易中遇到问题一定要保留相关证据,并与平台积极协商。若与平台协商无果,也可向FX110网提交投诉,我们免费为您维权!
暂时还没评论,来留下你的印象吧
评论发表成功
评论